奥克斯热泵：以技术与服务双轮驱动，迎接市场主导新时代

面对热泵行业从政策驱动向市场驱动的战略转型，奥克斯正以技术创新为矛、服务升级为盾，在激烈的市场竞争中开辟一条高质量发展之路。

2025年，中国热泵行业正迎来历史性转折点。随着“双碳”目标深入推进和政策红利逐渐退潮，市场竞争正从参数内卷转向以用户体验和服务口碑为核心的价值竞争新阶段，奥克斯空气能凭借其深厚技术积淀和前瞻市场布局，正积极应对这一深刻变革。

热泵行业曾经高度依赖政策红利发展，随着政策补贴逐步退坡，市场需求也从“能用”转向“好用”，从“省事”转向“省心”。消费者更加关注产品的性能稳定性、使用体验和售后服务，取代了过去对价格的单一关注。

正如奥克斯热泵所提到的，行业已从增量扩张步入“技术、渠道、服务”多维竞争的新阶段。

面对市场转变，奥克斯将技术创新作为首要突破口。2025年3月，奥克斯推出暖享系列超低温空气源热泵产品，采用了多项行业领先技术。

该系列产品采用先进的低温增焓技术和喷气增焓压缩机，能够在-35℃的极端低温环境下稳定运行。产品在年初通过了“-39℃漠河极寒测试”，在极寒环境下依然保持稳定运行，为热泵技术在极寒地区的广泛应用提供了实证基础。

奥克斯还通过智能化控制系统实现了根据环境温度自适应调节、故障自反馈等功能。用户可以通过APP进行程序升级和参数设置，实现能效与舒适度的更优平衡。

2025年5月，国家知识产权局信息显示，宁波奥克斯电气有限公司、奥克斯空调股份有限公司取得一项名为“一种整体式热泵”的专利，其通过优化箱体结构布局，成功将整体式热泵的设计更加紧凑，大幅减少了设备的占用空间。这一创新为热泵的广泛应用带来了新的可能性。

除了技术创新，奥克斯还在服务方面进行了大胆突破。2025年3月，奥克斯推出了 “365天只换不修”  服务承诺，承诺“换机不扯皮，旧机返厂0成本，售后问题24小时内响应，48小时新机到家”。

这一服务承诺直击行业售后服务响应慢、维修周期长、推诿扯皮等痛点。奥克斯能够实现这一承诺，得益于其全国售后服务网点和自研、自产、销售到售后的全链路覆盖能力。

值得一提的是，10月10日，奥克斯空气源热泵北京实训基地正式运营，将通过标准化、专业化的人才培养，解决行业安装服务水平的痛点，这一举措不仅提升了自身竞争力，也为整个行业建立了可参考的服务标准，推动了热泵行业从“价格竞争”向“价值竞争”的良性转变。

针对不同产品系列，奥克斯还差异化地提供了长达10年的质保服务，进一步提升了消费者的信任感和满意度，为品牌赢得更多的市场口碑。

面对新的市场环境，奥克斯实施了全方位的营销策略升级。在线下渠道建设方面，奥克斯取得了显著成果。奥克斯为渠道商提供从产品培训、销售技巧培训到市场推广策划的全面支持，制定了个性化解决方案及强有力的渠道商扶持政策，构建  “品牌-渠道”共生型创富模型。

这种渠道策略不仅帮助奥克斯快速扩大市场份额，也为渠道商扫清了市场开拓障碍，实现了互利共赢。

此外，奥克斯正在加速推进其国际化战略布局。2025年一季度，奥克斯海外收入占比已达到57.1%，超过国内市场，成为公司增长的核心引擎。

奥克斯自2018年积极推进全球化战略以来，形成了OBM(自主品牌制造)及ODM(原始设计制造)双线并行的销售模式。

2019年奥克斯在日本成立研发中心，并实现泰国生产基地投产。从2023年起，奥克斯开始在马来西亚、泰国、美国、阿联酋、越南及沙特阿拉伯等地设立销售公司和团队，形成“生产—销售—服务”全链条的本地化运营模式。

在欧洲市场，奥克斯凭借先进的热泵技术，研发出高效节能的热泵空调产品，达到欧洲国家最高的能效标准，契合当地碳中和政策。

展望未来，奥克斯将继续深化在热泵领域的技术研发和市场布局，未来将继续加大在热泵领域的研发投入，推出更多高效、节能、环保的产品，以满足市场的多元化需求，奥克斯正以全矩阵产品布局和服务升级开辟发展新局，为构建清洁低碳、安全高效的能源体系持续注入澎湃动力，开启热泵行业高质量发展的新时代。