山东鑫浩德环境胡红军：多元经营是破局之道

时光匆匆，如白驹过隙，转眼间，2023年已接近尾声，今年暖通市场发展情况到底如何?关于这一点，艾肯网与山东鑫浩德环境科技有限公司(以下简称山东鑫浩德环境)总经理胡红军沟通时，其表示，今年整体市场的情况比较严峻，不太乐观。

提及原因，一方面源于国内、外经济形势严峻，再加上几年的疫情收缩叠加，老百姓消费信心不足，市场波动也随之跌宕起伏；另一方面房产市场衰退、持续低迷，供给和需求都呈现明显萎缩态势、跌多涨少，受房地产不景气因素影响，暖通增量市场也在不断减少。尽管当前市场“哀鸿遍野”，但胡红军直言，得益于公司多元化的布局，工程、零售并驾齐驱，山东鑫浩德环境今年整体发展较为稳健。

山东鑫浩德环境科技有限公司 总经理 胡红军

据了解，2019年成立的山东鑫浩德环境科技有限公司可谓是青岛暖通业的新兴势力，但成立后不多久便赶上了疫情。作为在暖通行业打拼20多年的“老兵”，见证了行业的兴衰起伏，胡红军表示，市场只要有需求在，就一定还有机会可寻。大疫这三年，与其关注外部市场的变化，不如聚焦于自身的成长，找准目标点，扎实踩稳脚下的每一步，想尽办法“像钻牛角尖般”做事，在有限的市场中探索自己的份额。

相较于别的行业来说，在暖通业，青岛作为海尔、海信、澳柯玛等众多家电品牌的根据地，决定了其市场竞争必将加剧：产品同质化严重，价格战愈演愈烈让本就趋薄的利润空间进一步被压缩。想要在青岛市场获得长期稳定地发展，胡红军直言，只有以专业为核心，以客户为本，秉持为客户创造价值的理念才是稳妥的生存之道。

“我从毕业后就开始做家电，在这行做了20多年。我觉得最重要的是要注重口碑的塑造，在保留自己底线的前提下，尽可能的做好客户服务。”由于之前一直从事客户服务相关工作，胡红军深知做好客户服务的重要性。“我们要站在甲方的角度考虑问题，多方、多渠道、多方面去拓展客户，这是关键点。”胡红军坦言。消费降级时代，用户对服务的要求并未下降。对于暖通从业者而言，想要拓客必然要将自身服务价值最大化，用产品和服务做好口碑，通过口碑宣传、熟人经济进一步覆盖更广阔的市场。

“市场在慢慢复苏。空调作为一个永远不会消失的行业，肯定是有前途的。”胡红军肯定到。谈及未来，他对市场复苏的前景持乐观态度，在他看来，经过这几年疫情的考验，行业经历了新一轮的洗牌，能够存活下来的企业都相对具备更强大的适应能力和抵抗力。对于未来公司的规划，其表示，最主要的还是以回归核心——做好自己为主，打铁还需自身硬。山东鑫浩德环境将不断增强自身的实力和专业性，以更好地服务满足客户的需求。