重庆市场走访丨城境惠实业王军：以平台思维发展业务，以感恩心态回报社会

王军提起读大学时的事情记忆犹新：一个月生活费200元，就算省吃俭用一到月底还是捉襟见肘。老家的父亲在挖矿中脚受伤落下了病根，如果要给自己存钱到银行卡里需要走两个小时的山路。大一刚刚结束，王军便觉得读书的重要性在自己的人生中不再排行第一了。到了2022年，再忆往昔，王军坦然地讲述这段经历，此时他已经是重庆城境恵实业有限公司(以下简称城境惠实业)总经理，在老家资助了两个父母不在身边的贫困儿童，并且人数后续还会增加。从终止学业到深漂，再到回归重新开启自己的事业，王军已经在空调行业创出了自己的一片天。

重庆城境惠实业总经理 王军  

“那个卖单空调的人”踏实做好自己的主业

一些商业伙伴或者还未成为商业伙伴的人提起王军时总是说：“那个卖单空调的人”，把这个行业与这个人深深地捆绑在一起。王军所在的城境惠实业专业从事中央空调的销售、设计、安装、售后、维修保养工程，承接多联机组、模块机组、螺杆机组、离心机组、精密空调、冻库等系列空调机组工程。他们有自己的中央空调工程的专业队伍、专业的设计师、暖通工程师。无论是办公楼宇、宾馆酒店、商场超市、餐饮娱乐、体育医院等企事业单位，还是私人住宅，都在城境惠实业的业务范围内。用王军自己的话来说，目前的成绩低调一点来说就是在行业内“能排上名”，高调一点就是“能排个前几”。

但是王军也非常认真地提到：“我不把合作者当成盈利工具，我把这个产业当一个事业来发展。”对于城境惠实业来说工程是其中的一项重要业务，如和重庆市南川大观生态园、甘肃省公安厅、奉节皇庭酒店等均有过合作。在这些合作中，城境惠实业往往采取总包的形式，这样第一自身的业务不受中间商来“剥削”，第二是总额的整体产值大些，例如在总包业务中把自己所能够承担的业务都自身来承担。这既能够最大化利益，也是公司实力的体现。之所以能够迎来源源不断的合作伙伴，王军自己觉得是因为无论是做工程还是做代理，最为重要的是责任与担当，在2022年上半年，城境惠实业开始响应国家号召，承担社会责任，参与到学校、方舱医院、新基建、民生工程等建设中。“是一种贡献，更是一种感恩。”

投资酒店、火锅店把平台化思维运动到商业中

范·迪克提出了平台社会的概念，认为在线媒介给用户和组织提供了一个可以交流的虚拟场所。而平台经济的概念则侧重于，在线媒介作为一个新自由主义下的新兴市场把不同的行动者聚集在一起，并且形成新的劳动关系，一起创造新价值。当王军使用平台概念时，他希望表达出自己的经商理念，那就是依托主业不断地拓展业务模式和业务范围，使得这块商业版图尽可能拓展下去。

近几年的经济大环境与疫情带来的更猛烈的冲击下，重资产运行的企业大都面临着风险，甚至有些已经无力负重前行，空调行业也是如此。在这种情况下，如何生存、发展便成了问题。王军给出的解决办法是不断拓展自己的业务，如投资酒店、火锅店，赞助篮球队、足球队等。而业务拓展并非是一个盲目的行为，而是需要周详的考量。

以酒店投资为例，王军有着沿海城市的生活和工作经历，在这些发达地区打拼时的经历让他意识到进入酒店行业还是要选择连锁性的大酒店，如希尔顿、喜来登这些连锁大酒店，一是具有品牌效应，二是因为它们为了保持自己的品牌可信度将会在品质与管理上投入更多，更有可能留住目标客户群。同时疫情冲击下，酒店投资是否还能具有以往的表现力也成为王军考量的问题，所以最后需要控制投入以平衡风险。

同时，赚钱固然重要但是如何把这些延伸的商业模式和自己的主业联系起来才是重点。通过酒店投资进入这一圈子以获得更多的空调订单，投资火锅店则是获得了一个会议、聚餐的据点，这些都可以帮助寻得更多合作伙伴，稳固和升温合作关系。王军分析自己的心态是：“有的人是投了一千万在里面，我要想办法，我在这里面捞一千万让他赚回来，但是我们是觉得这个钱我投进去值不值，我赚不进钱无所谓，因为我是当行业在做。”这或许就是为什么在疫情后，他们依然能够实现营收增长的原因。

“两到三年会越来越困难”做好自己的打算

尽管城境惠实业发展得有声有色，但是王军还是对于市场做出了保守的估计，“整体市场在两到三年可能会越来越困难。”这是王军凭借自身在与各行各业打交道以及自身在做项目工程中有着深切体会的，“已经踮着脚买房”这是房产行业的朋友向王军打的一个比方，意在说明在疫情对经济的冲击下，大家在买房上已经比以前更为吃力，在空调等装修的投入上只会更少。保守但是不悲观，王军已经对企业的未来作出了新布局。

首先是，继续以展厅形式吸引客户，稳固零售路线。城境惠实业在办公楼内工程办公区对面设置了展厅，专门供零售客户参观。王军的调研团队已经证实，网络经济时代，零售店在成交率上并不占优势。与其花钱开店、装修店铺、增加运营、运输费用，不如把钱花在销售人才身上，通过到展厅参观的形式让客户直接与产品面对面，还能够获得最直接、专业的咨询信息，相当于一个门店解决买空调的所有问题。既能够提升公司的形象，也能够给用户更多信心。

其次是，最近3到5年，规划注册一个空调品牌，慢慢从一个代理商和经销商，转变为自己做厂家。除了在业务上的规划，王军认为自己和企业都承担着社会责任，他自己去承担他的——回馈生养自己的土地，继续资助贫困儿童；企业承担企业的——继续响应国家号召，参与到更多民生工程中。(小金)