前言：在今年的6月29日，全国第一家天加健康人居环境体验厅在四川成都市武侯区红牌楼橙堡正式开业，此次成都天加健康人居环境体验厅的开业，是天加从B端向C端转型迈出的第一步。

11月末，艾肯网借着媒体参观的机会，专访了天加渠道销售总监徐阳，他向艾肯网描绘了，对于红海的C端市场来说，天加会以什么样的思路和举措去破局。

以人为本，以健康为主题

随着疫情常态化，国人的健康意识与日俱增， 2020年以来，人们对健康的关注提至前所未有的高度，推动我国大健康产业发展提速，十九大报告中提出进一步实施健康中国战略，加快培育健康产业成为国民经济的重要支柱产业，中央空调行业已经成为了健康产业的重要组成部分。

“大健康”的基调已经成为行业家装零售市场未来发展的重要走势，越来越多的消费者对于空调的功能性需求已经不再仅仅满足于制冷热的能力上，“健康”成为了用户关注的焦点，在大健康时代，人们对于养生和大健康的需求已不单单是治疗，而是表现在预防、治疗、修复、康养，而这些场景都离不开洁净的空气，正如徐阳所说的，“空调本身就是一种空气处理设备，在当下的大健康时代，无论如何，我们都应该把健康放在第一位。”

天加渠道销售总监 徐阳

而当天加把“健康”作为主题，并结合其三十年来专业净化、节能上的技术基因植入、应用到健康人居环境设备上，便诞生了天加全效空气系统，据悉，全效空气系统是天加结合其专业净化领域的优势和目前大健康时代用户需求而诞生的家用空调系统综合解决方案产品，该产品已获得了包括节能除湿再热、高效加湿、多联式新风、多重滤杀之除PM2.5、PM0.3、除甲醛、除细菌、除病毒，无风感送风、智慧六合一数显以及智慧控制与执行等12项专利技术，如其机组1小时内除醛效率达到90%，除PM2.5效率97%，同时还能杀菌杀毒，对于H1N1等流感类病毒灭活率高达99.99%；创新采用微孔静压送风技术，出风速度降低至0.4-0.6m/s，运行噪音低至23分贝，人体完全无风感、不着凉；业内首创的“双关双控双阀除湿再热技术”，可以在梅雨季、回南天除湿不降温等，为用户带来更健康、更舒适、更节能、更智慧的生活体验。除了拥有全面的健康类解决方案产品之外，天加还在C端渠道和健康地产层面持续发力，徐阳表示，不同于工程端，在零售领域，天加将销售、设计、施工等基础工作做到极致，最大程度方便经销商去复制，确保能够快速运行。

同时在地产配套层面，徐阳表示，天加更多的是参与健康住宅、康养类项目，因为从住宅的发展或者从建筑的发展规律来看，我国的建筑趋势已经开始由绿色建筑进阶到健康建筑，这一点可以从近年来以朗诗、金茂等等房地产商推出的科技住宅或者是多恒住宅可以看出，同时从更底层的逻辑来说，住宅正在回归其原有的居住属性，当消费者对于住宅的居住需求的更高，更高端、更舒适，更符合人需求的中央空调产品将会受到追捧。

选择最难的那条路走下去

《圣经》上有一段话：“引到灭亡，那门是宽的，路是大的，进去的人也多；引到永生，那门是窄的，路是小的，找着的人也少。 ”

三十而立，向上而生，2021年是天加转型升级元年，也是天加全效空气系统一个试水突破年，对于天加来说，从以大型项目为基础的B端市场，向以家庭零售为主力的C端市场转型，这是必须的，但面向红海的C段市场，天加没有进入基数最大的小多联市场，也没有进入红火的两联供市场，而是选择了一扇“窄门”——真正意义上解决客户需求和客户痛点的路线。

同时徐阳也表示，天加目前所选择的一条路可以说是行业中最难的一条路，暂且把它称为“全效空气”之路，其中包含两层意思，第一种就是智慧五恒、私人定制，可以按照个人需求进行空间定制，另外一层就是集成，天加将空调、地暖、新风包括净化，包括智能家居集成了一个系统，从客户的角度来说，免除了多套系统的烦扰。

而走这条最难的路的底气，是30年来，天加志在引领空调技术、节能技术、健康技术以及控制技术的持续发展和创新；还是天加一直以来“洁净看得见，节能看得见”身体力行的宗旨，正如徐阳所说的，虽然天加在C端市场的起步晚，走的慢，但是天加的“看得见”就是诚信的表现，同时在用户群体中的口碑也很好，也很符合天加的策略，先做美誉度，再做知名度，做好服务，做为客户创造价值的品牌。

如果说全效空气系统就是天加结合目前市场需求，发力家用市场、渗透C端的一大砝码，那么渠道就是砝码之下的托盘，对于渠道拓展，天加也走出了与其他品牌完全不同的道路，首当其冲的就是体验厅模式，这无疑是踏在了当下的消费脉络上，根据徐阳的介绍，除了首发的成都体验厅之外，天加接下来将会在全国的大中城市或者省会城市开设健康人居体验厅。“体验厅不仅是吸引更多的消费者来了解天加，体验天加的产品，更像是天加对于消费者的文化输出，让消费者知道天加全效是什么样的概念，有什么样的价值观，这个过程肯定会漫长，但是我们天加会坚持去做。”

正如天加董事长蒋立在天加三十周年云庆典上致辞中所表示的“1991年至2021年，天加以质量和创新，跨越三十载春秋，致力成为全球领先的智慧洁净及绿色能源的系统供应商和服务商。当下，天加正在寻求转型，天加要做建筑环境节能的领航者、健康舒适节能智慧人居环境的打造者以及绿色能源的践行者。”相信伴随着产品、渠道的不断完善，天加走的这条最难的路将会获得最大的收获。(小金)