“木各力”、“美白勺”、“木公下”为什么能存在?

三年以来，随着国际整体环境的下行，原材料上涨紧随而来，“生意不好做”成为经销商常常挂在嘴边的话。行业承压之际，经营思路的转变对于经销商来说极为重要，优秀的经销商不仅会寻求新的方向和机会，还会加强售后服务及回访工作，用“真心换真心”。

但与此同时，部分心存侥幸的经销商因客流不足、销量下滑、内部管理不佳，开始动歪脑筋，出现了“以次充好”、“假货横行”等行业乱象，利用部分消费者贪图便宜的心理弱点，侵害消费者合法权益。

艾肯网发现，大批量的老旧空调，在多次被转卖后，虽然已经超出使用寿命，但被光鲜地粉饰一番后，仍然以不菲的价格，带着安全隐患流入了市场。

为什么会有这些现象的出现?原因主要是以下几点：

利润下滑

“空调才挣多少钱，一拖四的给他装个二手的内机，根本看不出来，这样利润不就上来了吗?”——这类想法的经销商不在少数。会出现这样的现象，一方面，是由于原材料、安装以及物流的成本的上升，导致空调利润的下降。另一方面，是经销商偷梁换柱的侥幸心理在作祟，本质是缺少真诚对待用户的态度。

平台监管不力

90后、Z世代正逐渐成长为消费市场的主力军，有着网购这种简单快捷且高效的消费习惯，同时也成就了各大电商平台。

但令人遗憾的是，“挂羊头卖狗肉”的碰瓷行为在电商平台层出不穷：搜索“格力”，链接店铺内的却是其它不知名品牌；商品的简介中为“美的”，商品详情中却显示为其他品牌空调；“木各力”、“美白勺”、“木公下”屡见不鲜……

电商店铺用上述方式售卖商品涉嫌欺诈，平台方也存在监管责任缺失问题。那么，对于这部分商家的违规销售，平台是否应该有相应监管机制生效?

利用消费者认知盲区

随着生活水平的提高，消费者对于暖通空调产品的需求也在日益增加。但目前市场中经销商素质参差不一，部分空调经销商存在误导和欺骗消费者的行为，做出来的暖通解决方案不够专业、不负责任。

而消费者对于暖通空调的认知较浅，这给他们有了钻空子的机会，出现了诸如：空调的方案与客户的房屋面积不匹配、机器的除湿包漏装甚至不装的问题。另外，小病大修、虚假维修、过度维修，更是整个空调维修行业的常见现象。

暖通空调行业个别从业人员背离诚信原则，搞虚假销售，而大多数消费者缺乏暖通常识及专业知识，难以辨别销售人员各种说辞以及产品的真伪。

另外，低价格的“假货”由于在设计、材料、系统安全方面与优质空调存在较大差别，所以制冷制热的效果较差，甚至对人体造成安全危害，出现运行错误、系统死机、电机失火等。更为重要的是，一些个别厂家以追求短期利润为目的，甚至没有售后服务，一旦出现问题，消费者很难得到及时维修。

对此艾肯网建议，在选购中央空调时千万不要仅盯价格。同时也提醒广大经营者要诚信经营，做到君子爱财，取之有道；消费者在购买商品时要保留相关购买凭证，商品交付时要擦亮眼睛，进行仔细查验，当自身合法权益受到侵害时及时向有关部门投诉进行维权。