江森自控亚太区副总裁徐申娟:底蕴来自积累,本质仍为创新

原创  • 2021年4月30日  • 艾肯网/岩峰

“1883年发明温控器,1885年发明冷冻机,拥有130多年历史,8700余项有效专利,在全球范围内有无数的成功应用案例。”江森自控亚太区副总裁兼应用设备业务总经理徐申娟女士颇为自豪的向笔者介绍着江森自控这家“百年老店”。作为在楼宇自控、冷冻冷藏、消防安防等领域均为行业巨头的江森自控来说,确实有着骄傲与自豪的资本。然而这个有着130多年历史的老牌企业在2021年的上海却焕发了青春,在中国制冷展的现场频频展出颇具亮点的新产品:OpenBlue数字化平台、细分行业解决方案、各种高效环保节能的产品。针对这些推出的新品,徐申娟表示:虽然江森自控是一家百年企业,但在发展的历程中,创新意识已经深入了江森自控的骨髓,在创新这件事情上,江森自控并不是一个“百岁老人”,反而是一个活力十足的“少年”。随及,她列出了一系列数据:仅在中国就有三大研发中心,有全球最先进最智能的生产基地,其中位于无锡的亚太研发中心有近千位研发人员从事研发工作(其中有100余人是硕士、博士等高端技术人才),在中国有177项专利。这一系列的数据足以说明,江森自控在产品技术的研发创新方面有着巨大的投入。另外江森自控每年会举办全球内部的创新比赛奖,在中间会吸取很多的可以商业化产品和技术。这一件件的事情也证明了她说的一句话:“从江森自控创立时起,我们企业发展的本质就是不断的创新。”

江森自控亚太区副总裁兼应用设备业务总经理徐申娟

利用全球积累  立足中国市场

从中国暖通空调市场近几年的发展来看,从单一的产品提供商向系统解决方案提供商转变、从笼统的市场解决方案向细分市场提供定制化解决方案转变是未来行业发展的大趋势。作为全球唯一一家能够提供整套的楼宇自控、安防、消防、暖通、空调等等系统解决方案的厂家来说,江森自控在这一领域有着很大的优势,早在很久之前,江森自控已经开始实行细分市场的定制化解决方案并积累了大量的成功案例,这使得他们在与竞争对手们的竞争中占据了先机。徐申娟说:“时间与积累是无法用大量资金或其它投入来解决的,也是竞争对手无法通过弯道超车来超越我们的一个关键。”她认为过去发展历史中江森自控积累的大量项目是一笔巨大的财富。

首先是品牌知名度与客户接受度的问题。在中国最高的十大建筑里有九栋使用的是江森自控的系统解决方案,包括上海中心、环球金融中心、台北101大厦、香港环贸、武汉绿地等等,这些标志性建筑使用江森自控的产品无疑会大大提升其在该领域的知名度,很多客户在看到这些高端建筑均采用江森自控的系统后也会天然的提升信赖度,对于双方达成合作有巨大的推动作用。

其次,从使用的可靠性方面考虑,先进的系统解决方案并不能简单的等同于各个环节先进产品的简单堆积,而是要根据甲方的实际需求、建筑物的实际情况等许多因素进行复杂的方案设计,合理的方案设计+合理的产品搭配+合理的运营才能够让系统运行的更稳定、更安全、更节能,更适合使用者的需求。江森自控在全球范围内有大量的成功案例,这些案例涉及到了很多不同的领域,他们会对这些案例的运行进行数据搜集和分析,从而根据这些数据建立一些模型,后期遇到类似的项目可以依据已有模型结合建筑的特点进行调整,能够根据数据避免一些细节上的小瑕疵,确保系统能够完美的契合建筑的情况,真正满足使用者的需求。

立足本土、扎根中国市场一直是江森自控在中国市场努力的方向,所以江森自控对于国内的政策方向和行业趋势也非常关注。徐申娟女士对于“碳中和”、“碳达峰”进行了非常深入的了解,江森自控也根据这些政策方向开发了不同的产品,如YZ磁悬浮变频离心机组,这款产品采用R-1233zd冷媒,全球变暖潜能值GWP接近于1,臭氧消耗潜能值ODP为0,单压缩机最大可以做到1500RT,非常的高效和环保;氨冷库超低充注集中系统节能解决方案,利用氨制冷剂的特性来提高能效,降低氨的充注量来确保安全,这是一款高效节能、绿色环保和足够安全的产品;YVAG-HR全变频风冷冷水/热泵机组(热回收型),除了能够给用户提供空调制冷制热外,还可利用热回收的原理给用户提供免费的生活热水,助力低碳生活。

除上述产品之外,针对今年较为热门的高效机房项目,江森自控也提出了更为成熟的解决方案。确切的说,国内高效机房项目成功的案例并不是很多,因为它需要对整体管路、设计逻辑、天然环境等等各方面进行考量,然后根据这些数据来设计模型。对于很多企业来说,设计模型并不是一件困难的事情,但模型是否合理,后期的运营是否会稳定却是需要之前大量案例的积累。

徐申娟说:“我们在全球有非常多高效机房解决方案相关数据的积累,所以我们做出来的高效机房系统能够给客户运营提供保障的,我们跟能源管理公司也有很多的长期的合作,他们也非常认可我们在这方面整体解决方案的效果。当然更重要的是高效机房不是开启就行了,而是要看整体后续的运营和维护。在国内的话,大家可能更关注产品初投入资金,对于后期的维护和保养重视程度不够,但实际上后期的维护和保养是产品在全生命周期内能不能达到好的效果非常重要的一个指标。就像汽车一样,大家都已经习惯了定期去4s店去做保养,因为如果不做保养的话,汽车的性能就会衰减,高效机房系统也是一样的道理。”

为了更好的助力高效机房方案从理念到落地逐步实施,江森自控以其独有的OpenBule数字化平台为依托,提出了《高效机房实施指南.七步法》(具体内容可登录江森自控智慧建筑微信号查阅),以“始终满足客户整体建筑的环境需求”和“高效节能运行”作为系统设计和优化的基准点,始终如一地将“高效节能数字运营”作为主线,贯穿在全生命周期项目实施的过程中,真正的让高效机房实现高效和节能环保。

强化家居产品  实现市场跨越

除了商业和大型建筑应用之外,徐申娟女士认为绿色节能应该是全方位的,其中也包括普通的家居环境,因此江森自控推出的水生态中央空调就是希望能够在满足普通的家庭生活中舒适性的要求之外实现绿色节能的目的。据其表示江森自控的水生态中央空调自推出市场以来,因为在舒适性和节能性上表现得非常优异,市场增长很快,她还特意以自己身边发生的事情举例:“我身边的朋友听我介绍完我们的这款产品之后,基本上都被它‘种草’了”。

确切的说,水生态中央空调在家居方面的应用有着一定局限性:一方面是这类产品虽然在近年来取得了很快的市场增长,但其在整个大的家用市场的占有率仍然较低,消费者对该类产品的了解还不够深入;另一方面是水生态中央空调或者说类似的水冷两联供系统,单机能力相对较大,更适合于大面积的户型,如大平层和别墅房型,对于广大的中小户型公寓的业主来说,在设备的选择上有一定的局限性;第三则是水生态中央空调在系统设计和安装维护方面专业性要求更高,对于很多没有销售过水系统的经销商和安装工来说,还不具备这方面专业的知识,在向客户推荐时底气不足。

针对这些问题,江森自控方面显然已经意识到并开始着手去一一解决。徐申娟说江森自控首先从自身产品的研发上去解决问题,主要就是解决产品的适用性问题。除了以前的设备之外,江森自控将自己的产品线向下延伸,推出了6KW、8KW等更加小巧灵活的机型,以此来满足不同面积公寓用户的需求。另外在产品推广方面,江森自控也是不遗余力的向消费者普及一些专业的知识,渠道也是多方面的,包括自己的销售渠道、家装展会、装修设计师等等。目的就是想让消费者能够了解他们的产品、希望购买他们的产品同时能够选择到适合自己家庭使用的产品。

销售商和安装商的专业性问题让江森自控更加重视且花费了更多的精力去解决。徐申娟认为水生态中央空调不是一个简单的产品,它是一个家庭的舒适系统解决方案,单纯的依靠厂家生产出优质的产品是无法保证系统地高效运行的,这需要从产品生产、系统设计、安装施工、后期维护保养整个环节的合理匹配才能确保系统地正常运行。她开玩笑说一个家庭的系统与一整栋建筑的系统在他们看来是完全一样的。

为了让销售商和安装商更加专业,江森自控将产品设计和安装做成了白皮书,由厂方的人员举办培训班,给经销商和安装商进行培训,从去年9月至今已经完成了200余场的培训活动。另外一些经销商会建立自己的培训学校,对于安装商进行培训。第三则是厂方对于设计和安装方面一些关键性节点流程化、标准化和模块化,降低设计和安装上在这一些节点出错的概率。通过这层层的把关,江森自控有信心让他们的经销商和安装商更加专业,能够给客户带来更好的系统应用和舒适的生活享受。

徐申娟一直强调,中国市场是江森自控全球市场中非常重要的一环,甚至可以说是重中之重,江森自控希望能够用全球各类项目应用案例的经验来服务于中国市场,满足中国社会和中国市场对于节能、高效、绿色、环保的需求,而这些需求同样也是江森自控企业发展的追求。目前,江森自控在中国市场发展的非常好,在2020年取得了一定的增长,2021年截止到4月份增长的速度也另人满意,无论是在传统基建项目、数据中心项目、节能改造项目、家庭用小水机方面,江森自控都是各领域的领导品牌,但这并没有让徐申娟女士感到满足,她还有两个梦想亟待实现:一是继续发扬江森自控不断创新的精神,创造出更多更好的产品来配合中国政府的政策,帮助实现“碳中和”和“碳达峰”;另一个梦想则是希望,持续推广水生态中央空调的应用,从加大研发端的投入力度和提升使用端的关注及认知程度入手,让水生态系统发挥更大的作用,为人们的健康、舒适生活而服务,为人类共同的可持续未来做出贡献!(岩峰)

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