多恒系统：从野蛮生长到标准化发展

2024年度，被暖通空调和舒适家居行业和经销商提及最多的产品系列，多恒系统一定首当其冲。事实上，多恒系统拥有多个维度的考量，包括但不限于温度、湿度、空气洁净度、静音、含氧量等多个方面，因此涉及的产品也比较多，除去常规的家用中央空调、热泵等产品外，还包括两联供、三恒、五恒系统、全空气系统等多种产品系列。本文所描述的多恒系统就包含了这些产品的总称。

其实，多恒系统并不是一个新概念，而是在市场发展的过程中不断演变而来。虽然产品的技术、施工、安装、服务等方面与常规的中央空调产品存在一定差异，但核心就是通过产品和技术的不断迭代，为用户提供更美好的家居生活环境。

从刚开始的几年，多恒系统的发展较为缓慢，不仅参与其中的企业数量较少，在渠道端销售的经销商同样很少，而愿意率先吃螃蟹的用户更是少之又少。随着市场的不断发展和成熟，多恒系统参与的厂家开始日趋增加，很多行业占有率较高的品牌也开始加入多恒领域。同时，用户对于多恒系统的理解和认知也开始有所进步，诸多因素的共同助力，使得多恒系统的销售开始进入加速阶段。

不过，与传统的家用中央空调产品相比，多恒系统的市场规模依旧较小。作为多恒系统中销售规模最大的产品类别，两联供的市场一直处于增长的态势。根据艾肯网发布的《2024上半年度中国中央空调市场报告》显示，上半年，整体市场同比下滑超过5.1%，家装零售市场的整体同比下滑8.5%，但是两联供产品的市场容量同比增长4.2%，是所有产品类别中占有率最高的。可以看出，在市场大环境存在较大不确定性的大背景下，两联供产品依旧能够取得较好的增长态势，表现出了足够强大的竞争力。但需要指出的是，尽管实现了逆势增长，两联供产品的整体市场容量仅占整体家装零售市场的10%左右。

多恒系统的增长主要有几个方面的原因。首先是利润率。多恒系统吸引厂家和渠道经销商参与的原因是极高的毛利率。根据艾肯网的了解，家用中央空调产品的毛利率不断下探，有些地区甚至都低于10%，在这样的背景之下，毛利率高于20%以上的多恒系统是很多经销商的首选。不过，需要特别说明的是，与过去相比，多恒系统的毛利率同样存在下滑的态势。

第二是市场普及。众人拾柴火焰高，品牌的加入以及渠道经销商共同推广，多恒系统被更多用户所接受，更为重要的是，多恒系统已经从过去的别墅专属产品进一步下移，已经可以在普通平层之中使用。产品类型对于住宅的全覆盖，也是多恒系统能够快速的根本原因之一。

第三是差异化竞争。多联机产品已经是成熟产品，市场的下行使得整体市场的竞争日趋惨烈。不仅品牌市场占有率相对稳定，产品同质化程度高，更是进入了低价竞争的内卷时代。而多恒系统，目前还处于快速发展期，品牌格局并未显现，市场的竞争也没有多联机充分。更为重要的是，多恒系统属于定制化产品，可以根据用户的房型和实际需求来定制方案，与多联机的套系化形成明显差异，更能够体现经销商在咨询、设计、施工、售后等方面的综合能力。

从目前的情况来看，多恒系统的发展正从无序走向标准化。过去，多恒系统是通过多个系统的集成来实现功能的呈现。但是系统间的匹配、整体系统的调试以及单个系统的稳定性等问题都将成为用户使用体验好与坏的决定点。现在，我们观察到，多恒系统正在越来越规范，虽然多恒系统是一个宽泛的概念，而且并没有明确的国家标准，但是越来越多的企业正在从自身的角度出发，以标准化的生产、标准化的展示、定制化的设计、规范化的施工工艺等要求出发为客户提供更加完善和可靠的服务体系。

对于经销商来说，并不能盲目的做多恒系统。在操作多恒系统之前，必须先对多恒系统有充分的认知，对于自身团队的能力和未来规划做详细的梳理和总结。另一方面，如果确认做多恒系统，更需要摆脱过去操作多联机产品的行动指南，而采用全新的思维方式来应对。最重要的一点是，多恒系统的考验的是品牌和经销商的综合服务能力，技术领先、服务至上将成为未来市场竞争的硬指标。

对于多恒系统未来的发展，我们也希望所有的参与者共同努力，营造良好的市场氛围，共同打造中国中央空调市场新的增长极。艾肯网也会持续关注行业未来的发展。