2024年1月15日,位于上海市普陀区的海信品质之家与日立超级旗舰店场景体验中心正式开门迎客。这座占地1500平方米的大型综合体验中心不仅代表了海信和日立在上海市场布局的新篇章,更是一次对品质制造和智慧生活的创新性探索。它将传统家电零售与现代科技、设计美学相结合,为消费者提供了沉浸式体验的购物环境。
在开业典礼上,来自海信集团上海营销中心总经理王亮、海信日立上海分公司总经理樊迪、上海市交家电行业协会秘书长葛森、三只小羊设计师俱乐部创始人杨波以及上海升浪舒适家总经理牛利等重要嘉宾悉数到场,共同见证了这一具有里程碑意义的时刻,并表达了对未来合作的美好愿景。
品牌形象与客户体验双提升
在开场致辞中中,上海升浪总经理牛利回顾了公司从最初仅100多平米的小店成长为如今拥有1500平米超大空间的体验中心的发展历程。“这不仅仅是一个数字上的增长,更重要的是我们通过现代化的展示平台来传递品牌价值,并且加强了与消费者的直接联系。”
在当前市场环境下,许多渠道商对于门店的投资持谨慎态度。然而,上海升浪却选择了相反的道路——投资建设这样一个高成本但极具潜力的体验中心。牛利解释说,这样的决策基于几个关键因素:
首先,这是品牌实力的展示。全面现代化的体验中心能够有效展现品牌的实力,强化对客户体验的关注。其次,应对消费趋势变化。面对消费降级、两级分化及K型消费特征,大面积体验中心可以满足不同层次客户需求,确保“所见即所得”的购物体验。再次,信息整合与共享。随着市场信息日益碎片化,获取准确信息变得越来越困难。该展厅将作为信息交流的重要节点,定期举办客户答谢会,促进老客户的持续运营,并与其他行业建立广泛的异业联动关系。最后,设计师赋能。通过低成本高频次地链接独立设计师,帮助他们在项目中更好地应用我们的产品和技术。
此外,牛利还强调,在过去的八年里,尽管业务模式发生了巨大转变,但服务交付能力和渠道布局一直是公司的核心竞争力所在。这些优势将继续推动公司在未来的竞争中保持领先地位。
构建全场景生态馆,面向未来战略布局
海信日立上海分公司总经理樊迪在其致辞中提到,在当今复杂多变的市场环境中,面对激烈的竞争和不断上升的消费需求,企业深感责任重大。为了更好地服务市场,拓展门店服务范围,公司将投入更多资源和精力。“我们将给予渠道商全方位的支持,无论是资金还是技术支持,都确保每一个细节达到高标准。”
开业仪式上,海信集团上海营销中心总经理王亮强调说:“以用户为中心,以场景为核心”是这次体验中心的设计理念。它融合了多个知名品牌的特点,形成了一个多用途综合性场馆。这里不仅是消费者的购物场所,也是B端企业和设计师交流合作的理想场所;不仅有丰富的展品供参观者欣赏,还有专业的顾问团队随时解答疑问,为顾客提供个性化的解决方案。
随着海信品质之家&日立超级旗舰店场景体验中心的成功开幕,上海居民迎来了一个全新的购物及生活方式的选择。在这里,不仅可以选购到高质量的家庭电器,更能近距离接触最新的科技成果,感受智慧生活的魅力。这个集销售、展示、交流于一体的多功能平台,将成为上海地区的一张名片,引领着城市居民追求更高品质生活的步伐。