艾肯观察：加快适应市场变革趋势

中国的暖通空调与舒适家居的市场正在发生着悄然变化，这样的变化也让很多品牌和渠道经销商有些茫然。所以，行业从业者必须加快适应市场的新常态。

有新就必然有旧。回顾过去多年的市场发展历程可以看出，伴随着经济的飞速发展，以房地产为首的用户群体迅速扩张，加上家庭用户需求的迅猛提升，为中国中央空调行业的扩容奠定了无限可能。

根据艾肯网的统计，从2005年开始，中国中央空调市场的整体容量就以超过10%的增长率在扩张，无论是工程项目还是家装零售市场始终保持较快增长速度。在这样的市场红利期，行业培养了一批百亿级企业和亿元级经销商。过去，只要从事中央空调的工作，就能够轻松斩获订单并且赚取较为丰硕的利润。

市场总是在不断演变的，经过近20年的快速增长，中国中央空调市场的整体容量早已达到千亿元级别。同时也出现了用户需求变化提高、项目数量和付款质量下滑等诸多情况。这样的变化让很多从业者感到不适应，特别是在最近两年，项目总包制的出现以及地产市场的下行都让中央空调的增长变得举步维艰。2024年，原材料价格波动上涨，又给各大企业和经销商带来了巨大压力。

其实，这就是市场发展过程中的新常态。从没有到有，从弱小到庞大，从缓慢到快速发展，过去的中央空调市场的发展与经济和用户需求的提升同步。不过，与股票市场一样，永远没有只涨不跌的市场，现在的市场迎来了新的变革。

变革之一就是认知的变化，过去的市场是解决有没有的问题，现在需要在这个基础之上解决好不好的问题。企业要通过技术迭代为市场提供更优质甚至是更具竞争力的产品，经销商要通过升级来为用户提供更高效和专业的全流程系统服务。如果还将思维和认知停留在过去的模式之上，相信很快会在市场竞争中败下阵来。

变革之二就是需求的变化。在过往的红利期，会出现卖方市场格局，品牌向市场灌输的产品就是用户能购买的产品。现在，用户在关注基本需求的同时往往要求差异化的定制服务，“好用不贵”是最好的代名词。目前，很多企业都在谈用户思维，这就是企业应对市场变革的方法。我们认为，只有充分了解用户需求并结合企业自身能力来研发产品的企业才是有竞争力的企业。

“想，都是问题；做，就有答案。”2024上半年，无论是企业还是经销商都很忙碌，跑细分展会、跑甲方、跑项目现场，到处都是大家忙碌的身影。对于在市场中拥有丰富博弈经验的企业和经销商来说，都会找到在目前环境下适合自己发展的新模式。适应市场并找到新模式的企业也会更早的发现新方法，这也是所有行业从业者的必经之路。