【日立水墅适荣耀店】武汉品汇鲍凡：平台化战略，构建未来暖通服务新生态

在中部崛起的战略背景下，武汉这座“九省通衢”的城市正以飞速发展的姿态，成长为华中地区的商业创新和产业升级的先锋。在这样的经济环境下，武汉品汇暖通科技有限公司在总经理鲍凡的带领下，正书写着其转型升级的新篇章。通过艾肯网对鲍凡的深入访谈，我们得以窥见其如何凭借敏锐的行业洞察力和创新的经营理念，成功实现从传统装饰业到暖通领域的华丽转身，并在行业内树立起新的标杆。

职业转型，携手日立并肩前行

鲍凡的暖通之旅始于一次偶然的机会。“我最初在装饰公司工作，负责包括材料部在内的多个部门。恰逢与我们合作的暖通公司因经营不善几近倒闭，我被前股东邀请加入，由此开始了我的暖通生涯。”彼时，暖通行业正处于快速发展阶段，与传统装修相比，它提供的不仅是更快捷的服务，更有较高的客单价值及中高端客户群体，这些都促使鲍凡毅然决然地放弃了原有职业路径，全身心投入到暖通行业的洪流中。

在暖通行业的征途中，从最开始的氟机系统到现如今的水墅适产品，鲍凡选择与日立深度合作。在鲍凡看来，这并非心血来潮，而是基于对品牌的深入了解以及对于市场趋势的精准判断。“日立不仅技术领先，更重视零售与用户体验，这与我们的战略方向不谋而合。”鲍凡解释道。与此同时，日立水墅适系列以其高性能、高效能及对高端市场需求的精准捕捉，成为了品汇暖通转型过程中的重要支点。

鲍凡强调，选择聚焦诸如水墅适的高端产品，正是预见了未来暖通行业向热泵系统以及多恒系统发展的必然趋势，旨在提前布局，抢占市场先机。在鲍凡看来，当前市场正处于消费降级与消费升级并存的复杂时期。尽管多联机市场受房地产波动影响有所下滑，但他坚信，消费者对高品质生活的追求是持续上升的。“我们要做的，就是在市场波动中找准方向，既要抓住基础需求的中低端市场，也要深耕例如水墅适这样的高端需求市场。”

门店转型，重构消费体验

2023年5月份，武汉品汇联合日立中央空调精心打造的日立水墅适武汉徐东欧亚达体验中心开业，该展厅面积超过300平米。仅仅时隔一年，武汉品汇日立水墅适汉阳红星美凯龙店正式亮相，总面积达1400多平方米，这不仅是对传统销售模式的一次大胆突破，更是对用户体验的一次重塑。“大型体验中心成为连接线上线下、提升品牌形象的关键。它不仅能够全面展示产品，更利于消费者做出决策，同时为品牌提供了集中的展示窗口，增强了消费者对品牌信任度和忠诚度。”

鲍凡强调，从前追求的是店多面广，而现在，更看重体验的质量，让客户体验先行，从对着产品卖货转变为让客户感受系统，按体验选择。“开设体验中心要让客户亲身体验不同系统带来的舒适度差异，就像在餐馆品尝一道道精心烹饪的菜肴，既知其味，又懂其源。”

在体验中心，从二联供到五恒系统到全空气系统，各类暖通解决方案一应俱全，更有日立水墅适工艺屋，让客户清晰看到产品的内在构造、选材标准以及安装工艺，真正实现“所见即所得”。而这种“所见即所得”的体验，正是鲍凡对未来消费趋势的精准把握。

除了让消费者可以在体验中心切身感受不同系统的效果之外，鲍凡还将各项指标数据可视化，比如空气温度、湿度、二氧化碳浓度、甲醛含量以及系统的耗电量等，让消费者实实在在了解不同功效产品的实际使用效果。

战略转型，构建平台化服务网络

在问及武汉品汇的核心竞争力时，鲍凡给出了答案：“差异化与优质服务。”从工地营销的创新到“1+24快速解决机制”，从注重安装质量到主动赔付政策，武汉品汇始终以客户需求为中心，走在行业前列。“市场同质化严重，而我们始终坚持‘优异化’，人无我有，人有我优。”

面对市场环境的变化，鲍凡提出由零售商向平台服务商的转变。“我们不仅要卖产品，更要提供全方位的服务，打造一个综合性的服务平台。”他强调，从新媒体宣传、培训支持到售后服务，武汉品汇正在构建一个覆盖多维度的服务体系，为合作伙伴和终端用户提供一站式解决方案。通过设立湖北省实训中心，培养专业人才，强化经销商队伍；通过后勤服务部，为经销商提供从方案设计到施工安装的全程支持，全方位赋能合作伙伴，这些举措无不体现出鲍凡对“优异化”服务理念的坚持。

鲍凡和他的武汉品汇，正以一种破旧立新的姿态，引领着暖通行业的变革。在武汉乃至湖北省的经商环境中，他们的成功转型不仅为同行提供了宝贵的经验，更为消费者带来了舒适生活体验。未来，随着鲍凡继续深化平台化服务战略，加强品牌与技术的融合，武汉品汇必将在暖通领域描绘出更加辉煌的明天。