面对市场剧变 品牌和经销商都在做什么?

“市场环境的好坏，我们不能够决定，但我们可以决定自己面对环境的态度，只有行动起来才能够看到希望。”最新在和经销商们沟通的时候，有这样一位经销商向我们反馈。事实上，无论是经销商还是品牌，现在大家都在以不同的形式动起来。

在品牌端，我们看到有的品牌已经开始进行组织架构的调整，结合市场与品牌自身的实际发展情况进行组织优化，一方面大胆启用新的领导班子，一方面更聚焦实际业务。我们也看到有的品牌在不断的招兵买马，高薪吸纳一些人才，甚至经常有品牌通过艾肯网向外界发布招聘需求。品牌深知，在激烈的市场博弈中，人才永远是最宝贵的资源。

我们还看到品牌在不断升级、跨界和丰富业务线。最新一段时间，很多品牌的专卖店、展厅纷纷开业。新展厅不是展示了品牌最新的产品和技术解决方案，更是融合的体验和互联网思维，无论是展厅设计感还是参观的氛围感都越来越迎合年轻人的需求。

在渠道端，我们观察到经销商同步在开店和升级。一部分经销商将专卖店开设到乡镇等二三级市场，通过渠道下沉将全新的理念灌输给二三级市场的消费者。另一方面，也通过这样的方式，从空间上拉近了品牌与消费者的距离。一部分经销商继续选择开大店，动辄几百上千平米的展厅在各地出现，除了产品展示和体验之外，更包含了经销商总部的职能。但更重要的是，大店体现的是经销商的实力，他们深知在存量市场的博弈中，硬实力也是吸引客户的重要手段之一。

还有一部分经销商选择扩充业务线并走高端路线，在传统的暖通空调和舒适家居产品之外，引入高端家电、门窗、餐饮等业务，在掌握更多前端资源的同时进行整合，拉通售前、售中、售后并增加客户粘性，增加客户二次消费的机会。

这些行动都是品牌和经销商面对相同的市场环境做出的不同抉择，这些问题可以解决销售过程中“有没有”订单的问题。同时，他们还在解决“好不好”的问题，那就是安装服务。根据观察，每年品牌都会对经销商和服务商的安装、维修、保养等内容进行深入培训，并且会在第四季度做年度评比，以此来推动自身服务水平的提升。如果说展厅、产品、专卖店是品牌的硬实力，那服务就是软实力，只有软硬结合才是综合实力的体现。

莫问前程几许，只顾风雨兼程。进入第四季度，很多品牌也都在冲刺，我们始终相信，所有的行动都会以最好的结果呈现。