“其实整个1-3月份还可以，但是4月份就比较惨淡。”这是山东凯平环境工程有限公司总经理尹兵在接受艾肯网电话采访过程中的表述。山东凯平环境工程有限公司是一家致力于中央空调系统、中央新风、中央热水系统、地暖系统、全屋净水系统、智慧家居系统、楼宇智能、会议系统、厨卫产品的零售及公装销售的公司，业务涉及工装、家装和家电零售等多个方面。

尹兵向艾肯网表示，根据他自己的统计，1-3月份公司的整体业绩同比增长超过15%，零售和工程项目的进展都比较顺利。但是进入4月份之后，突发的疫情也让济南市所有的工作都暂停，一切的工作核心都是以疫情防控为主。面对动态清零的政策，面对不能出门、不能进小区、没有物流配送等情况，4月份其公司的整体销售几乎处于停滞状态，影响很大。

尹兵向艾肯网介绍了济南市场的情况。在工程项目方面，他表示，近几年济南不断加大基础设施投资，政府主导的项目数量不断增加。学校、医院、工业园区成为了重点投资的方向，高速公路、隧道、地铁类项目的拉动也日益增强。在这些因素的带动之下，济南中央空调市场的需求特别是工程项目市场始终在提升。地产是济南市场重要的部分，根据目前的数据来看，2022年整体的交房数量将有较大提升。2020年土拍的项目，也将在2022年集中交房，这些交房也为家装零售市场提供了较为广阔的空间。

山东凯平环境工程有限公司总经理 尹兵

尹兵强调，2022年的交房高峰不具有可持续性。他表示，受到地产调控的深入影响，从2021下半年开始，土拍逐渐遇冷，房企拿地意愿不高。考虑到市场的滞后性，这些因素

也会在2023年集中体现，届时整体市场也会有较大的波动。他表示，目前济南家装零售市场更多的是在消耗存量市场。对于今后几年的增量市场，他认为将在几个方面展开。

首先是棚户区改造，目前济南市的新建楼盘基本处于充分开发的状态，要增量市场更多需要依靠棚户区改造，而这也将是济南市打造精品宜居城市的重要手段之一。第二是被动房政策，随着双碳目标的提出，对于建筑的能源消耗也提出了更高要求，被动房政策的提出可以较好的解决这些问题。今后在新建建筑方面，将会更加追求低能耗，这也对暖通空调的品牌和经销商提出了更高的要求。另一方面，既有项目的改造也将成为新的方向。众所周知，空调产品的能耗占据整体建筑能耗的70%左右，双碳目标的提出势必要求既有建筑进行改造，无论是工程项目还是家装项目都会有更多的改造需求。

第三是消费升级，具体表现为家用中央空调替代家用壁挂机，舒适家居概念不断深化。尹兵表示，经过多年的推广越来越多的消费者在装修的过程中开始倾向于家用中央空调，越来越多的年轻消费者开始考量舒适家居或者是智能家居，这些变化，对于家装零售经销商来说都是积极的。根据他自己的统计，除家用中央空调以外，新风、净水、采暖、智能控制系统等方面的业务量也在不断攀升。

在沟通过程中，尹兵也反应了目前市场操作过程中遇到的难点。第一是疫情的影响，主要表现为物流配送、零配件、辅材等方面的影响。有些客户之前订购的进口产品，因为物流的原因造成交货延迟的情况，在这样的情况下客户会选择退单，这也从一定程度上给家装零售的经销商带来了不确定性。

第二是疫情对于消费信心的冲击。疫情让很多消费者变得更为理性，精打细算过日子成为了消费者的首选。在装修选购时，合适的品牌、合理的价格成为了他们的首选因素。这也对新形势下，经销商的经营思路产生了影响。

第三是线上销售对于线下的冲击。疫情让更多的消费者养成了线上消费的习惯，很多消费者会将线下消费转移到线上，这也造成了之前的经销商开始转型为线上服务商。尹兵透露，自己的公司不仅从事空调方面的销售，还销售厨卫、冰洗、黑电等产品，线上已经成为了这些产品类型的主要模式，从销售往服务商转型的压力较大。

第四是公司经营成本的增加，新的一年不仅原材料成本快速上升，人工、房租等成本也在不断增加，这让很多经销商高度承压。 尹兵向艾肯网表示，目前所经历的这些情况都将成为新常态。在这样的过程中，也对所有的品牌和经销商提出了新的要求。作为经销商，唯有居安思危，乐观应对，不断提升服务品质，提高竞争力才能更好的活着。(江南)