【彳亍前行的渠道商】上海某日资品牌经销商 孙海：保持状态 解封再战

如果没有上海的这场疫情，现阶段，孙海(化名)目前可能正在享受家装旺季那种不断签单的酣畅感。可惜一场疫情，把所有的脚步都封停在了家里。

孙海是一名80后，已在上海的暖通空调市场摸爬滚打了十多年的时间，目前已经在上海地区安家落户，并经营着一家日资品牌中央空调专业店，年销售规模超过2000万元。可以说，作为一名外地人，孙海能在竞争激烈的上海市场打下这样一份基业，非常不容易。

2022年，孙海原本准备大干一场，公司再引进一些新的与舒适家居相关的产品，拓宽加深原有的销售客单，但疫情把他所有的计划都打乱了。据孙海讲，从3月底上海开始封控后，他和公司的员工都只能居家办公，公司门店停止营业，这对像他这样的公司是个很大的打击，“实体无法运转”。孙海表示，像中央空调、地暖、净水等舒适家居产品，尽管也可以线上成单，但因为产品均涉及到设计和安装，因此线上只能作为辅助，大部分消费者都会在线下实体店体验一番后才会最终成交。此外，从3月底上海封控，到现在差不多一个月的时间，上海实行足不出户，即使线上成单了，也无法送货安装，所有的销售只能停滞。再加上孙海之前并没有线上运营的经验，因此，现在对孙海来说，公司面临着客户信息流以及公司现金流紧张等诸多问题。

孙海称，刚开始居家办公时，还经常组织员工开线上会议，一起进行行业相关知识的学习。但随着封控的时间拉长，有些员工心态开始变得浮躁，再加上现实确实存在各种问题，因此现在孙海对公司员工居家办公没有明确的要求，“全靠自觉，业务人员维系好跟原有客户以及潜在客户的联络就可以，毕竟现在什么都做不了”。但对于孙海，自己还会在抖音等平台上不定时直播，和一些朋友就舒适家居的相关问题进行探讨、交流，提升自身的能力。将近一个月的停工，对中央空调专业店销售的影响可想而知。孙海也调整了2022年年初对公司经营的目标，“活下去”，是他为公司制定的最基本的目标。据孙海透露，2022年前四个月，公司销售额跟去年同期对比下滑了3成左右，这其中，有疫情的影响，也有成本上涨的因素。

孙海表示，各种原材料价格从2021年起就开始不断上涨，他所合作的中央空调品牌在2022年也发布了涨价通知。从经营的角度考虑，他在品牌正式涨价之前囤了一批货，这在目前的形势下进一步加大了公司的资金压力，但又不得不这么做。“有些项目签单了，但由于各种原因还未出货，如果我们不囤货，后期就得亏损更多。”除此以外，安装上使用的各种原材料成本上涨，孙海只能自己承担，“尤其是家装客户，已经跟客户签单了，这部分涨价没法跟客户收取，只能自己消化。”孙海预计，根据目前的原材料价格走势，估计在相当长一段时间里原材料价格都会居于高位。

目前，上海还未解封，作为一名新上海市民，孙海也一直想尽自己的一份力，让上海早日恢复往日的模样。除了每天工作学习外，他还当起了小区“团长”，为小区里的各位邻居到处寻找合适的物资并进行配送。孙海说，尽管做这些事情会很忙、很累，但他很开心，一方面是确实能为大家做点实事，另一方面，他想通过做事让自己能保持一个良好的工作状态和精神面貌。“期待早日解封吧。”(张思齐)