【日立水墅适荣耀店】河南社旗张丹：县级高端市场的突破与深耕
河南省社旗县，不仅是历史文化的富矿，也是丝绸之路的交汇之处，近年来基础设施的完善与经济的逐步回暖促使人们对生活质量有了更高追求。尤其对于那些经济实力雄厚、追求生活品质的高端用户群体，他们不再满足于传统的供暖方式，而是寻求更为高效、环保的系统解决方案来改善居家环境。
艾肯网为此探访了社旗县一家专注高端水系统的中央空调专卖店，即日立水墅适中央空调体验中心，与其总经理张丹进行了深度交流，探索该领域的现状与未来展望。
捕捉商机 牵手日立
社旗县尽管属于三级市场，但当地不乏回乡创业的企业家与本地成功商贾，他们对生活品质也有着独到的追求，尤其在家庭空气处理方面。在意识到县级城市高端用户的经济条件和消费水平并不亚于一线城市的同级消费者后，张丹敏锐地捕捉这一市场变化，将市场目标直指高端用户。“我们的目标客户主要是那些经济条件相对较好、对舒适度有较高要求的用户。比如，回乡创业的企业家、本地经商的商户，以及追求高品质生活的家庭。”
因此，在历经深思熟虑的市场调研与品牌对比后，张丹决意与日立中央空调携手合作，拿下了当地日立水墅适中央空调系统的独家代理。张丹表示，此举背后蕴含着多重考量。一方面，南阳的暖通空调市场环境错综复杂，众多品牌虽意图下沉至基层市场，却往往受限于渠道维护的持续性和缺乏广泛的市场覆盖力而没有很好的实施；另一方面，日立中央空调所展现的品牌影响力、对合作伙伴的强力支持、扎实的技术创新实力以及值得信赖的售后保障机制，是他做出这一选择的关键。他强调，诸如户式水系统这类高阶产品，其售后服务的高标准与深度支持尤为关键，是确保客户满意与品牌信誉的基石。
先教后销 口碑助推
相对于目前市场上的各种产品，日立水墅适中央空调系统定位高端。鉴于社旗县昔日的贫困标签，张丹深知，当地消费者对中央空调高端水系统产品的理解仍处于萌芽状态，“在这个市场，高端水处理系统尚未成为大众消费品。”因而，面对市场认知的匮乏与早期推广的重重挑战，他采取了先教后销的策略，张丹回忆：“起初的推广之路异常艰难，从无到有，引导客户从传统的供暖模式转变为高端水系统，这背后是海量的市场教育任务。”此外，他还通过组织多样化的讲座和培训课程，普及中央空调水系统的技术基础，增强公众对该类产品的认识和接纳水平。
在与消费者的日常互动里，张丹更注重一对一的深度交流，详细述说产品特色、品牌背后的绿色生活理念，以及节能舒适生活哲学，同时展示出日立水墅适产品的多变性与性价比。在价格敏感的环境中，他坚持同等价位提供更优的配置，同等配置则给出更实惠价格，此策略精准命中了追求性价比的高端消费者痛点，“我们有不少客户仅一日之内便从初识转为深解，迅速签约”，这归功于张丹对需求的精准洞察与专业剖析。
这种“教育引导”的方式不仅加强了品牌形象，还促进了忠诚用户的培育，逐渐搭建起信任的桥梁。张丹的日立水墅适中央空调体验店正是在这种策略的指引下，逐步在当地高端水系统市场中找到了立足之地，并构建出坚实的市场认知与用户信任基础。
与此同时，张丹还认为，在竞争激烈的市场洪流中，口碑是体验店成功的助推器，尤其在社旗这样一个相对闭塞且人脉紧密的社区，口碑的涟漪澜效应更是无价之宝。张丹透露，许多新顾客的涌现实则源自老顾客的口耳相传，这不仅验证了商品与服务的上乘品质，更映照出他们在构建顾客信任上所倾注的心血。秉承日立品牌的核心价值，社旗日立水墅适中央空调体验店尤为重视售后服务，不管用户在哪里，都力保承诺即刻响应，迅速解决问题，这份即时效率在市场搏击水中独树一帜，彰显了非凡的竞争力。
张丹感慨：“当顾客视你为挚友而非单纯的交易伙伴，一切变得简单许多。”张丹表示，日立水墅适体验店通过提供个性化定制服务与卓越的售后保障，使得顾客满意度飙升，甚至有顾客会在春节佳节，馈赠特产以表谢忱，这无疑是对他们服务品质的最佳背书。
从日立水墅适市场启蒙阶段的认知普及，至后期个性化服务的精心打造，正是社旗日立水墅适体验店团队的这种不辞幸苦，让其以口碑为帆，服务为桨，用真诚与专业赢得了当地用户的认可，也让张丹的公司即便在颇具挑战的市场环境下，仍维持着上扬的姿态，对未来发展满怀信心。
对于社旗水墅适中央空调体验店未来的发展，张丹计划进一步优化服务，深化品牌建设，同时保持对市场动态的高度敏感，以应对不断变化的挑战。一方面，面对市场扩张，张丹考虑升级店面，增设更多体验区，让顾客亲身体验水暖风冷系统，直观感受产品的优势。另一方面，张丹还计划拓展服务范畴，为客户提供更全面的系统解决方案，旨在全方位满足高端用户需求。
如今，南阳市正致力于复兴和发展，作为县级城市的社旗暖通市场，凭借其独特的人口结构与社会环境，也展现出别具一格的增长潜力，而提供高质量产品、市场教育和建立稳固的客户关系，成为抓住新兴市场的关键要素。而这，正是张丹和社旗日立水墅适中央空调体验中心最擅长的，未来已来。
