【记忆2023】暖通业新的市场竞争，从这一步开始了……

“沉浸式”作为近两年最火的网络流行语之一，伴随着互联网、大数据、虚拟现实等新技术的发展而诞生，又随着广泛运用于各种场景而被赋予不同的内涵。在各行各业都热衷于为用户打造“沉浸式体验”的当下，我们发现越来越多暖通和舒适家居品牌，也更加注重城市展厅的打造。

2023年4月27日，大金郑州NEW LIFE STATION(大金空调生活展厅) 展厅正式开业；7月19日，大金华南首家DAIKIN NEW LIFE STATION开幕；11月8日，大金空调杭州New Life Station焕新再出发，全新升级。

2023年3月15日，日立水墅适全国首家城市服务中心在杭州正式开业；5月21日，日立水墅适武汉徐东欧亚达体验中心正式开业。

2023年11月17日，“物优家·居有道”三菱重工空调物优家潍坊城市展厅正式开业；11月28日，三菱重工空调·物优家上海城市展厅开业。

2023年4月18日，富士通将军中央空调无锡城市展厅开业。

2022年6月29日，德国威能武汉城市展厅开业。

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渠道作为连接品牌和消费者之间的桥梁，承载着传递品牌实力和价值追求的重要作用。除了品牌层面不断加大城市展厅的创建外，在渠道端，我们也发现越来越多的经销商选择开设大型体验式门店：如郑州宇辰机电设备有限公司开设的东芝空调TCS旗舰展示中心；重庆首诺环境工程有限公司打造的大金专业旗舰店；浙江大锦环境科技有限公司开设的HV全空气体验门店；安徽隆威暖通科技有限公司打造的马鞍山海信中央空调城市会客厅……

不同于传统门店，城市展厅更像是一个“活广告”，它们往往开设在繁华商圈、交通便利的商业区。中央空调城市展厅同样如此。线下城市展厅不仅仅是品牌理念、品牌实力和产品质量的展示，同时也为消费者提供了一个沉浸式的体验平台，更扮演着与消费者交流、为渠道经销商运营服务的重要角色。

从经营者角度，城市展厅可分为两种方式：一是由企业/品牌直接经营的城市展厅不承担销售功能；二是由经销商经营的展厅，在展示品牌形象的同时也进行销售，也就是我们上述提到的大型体验式门店。

罗振宇曾说，线上重要，但线下不可取代，关键是建立线下的高价值场景。每一个高价值的线下景观，都是一个意义的‘存钱罐’。

无论是城市展厅，亦或是大型体验式门店，它们所拥有的线下价值，正在被重估。

展示VS销售

对于品牌来说，城市展厅是一种积极的推广策略。首先，城市展厅往往选址在高端、品质和市场的前沿，在这里开设展厅可以提升品牌形象，吸引更多的高端消费者和商业合作伙伴。其次，城市中心的展厅一般具有较大的客流量，这为品牌提供了更多的曝光机会，有利于扩大品牌在市场上的影响力，因此品牌渗透成为城市展厅理所应当的功能之一。

而大型体验式门店则更注重通过提供真实的产品体验，让消费者在购买前就能够实时感受到中央空调产品的品质和效果，对比传统的线下门店和电商网购，体验店可以给予消费者实实在在的体验感。这种全新的购物方式，无疑能够极大地提高消费者的购物满意度。

发展VS合作

从经营上来说，城市展厅可以为当地合作伙伴提供更有力的支持，比如，提供免费的产品咨询、安装指导、维修保养等服务。

以日立水墅适杭州服务中心为例，其集展示、设计、安装、服务四位于一体，里面除展示了日立户水目前主销产品日立水墅适及水墅适VF全变频新品外，还陈列了日立智能净化技术、新风技术等。与此同时，服务中心还展示了日立水墅适产品安装所需的各种辅材及相关的安装标准，并设置了专门的体验间。此外，在日立水墅适城市服务中心里还设有培训中心，可以定期对经销商进行相关方面的培训。这些额外服务为合作伙伴赋能，同时也有利于提升品牌的口碑和忠诚度。

另一方面，大型体验式门店可以为品牌带来更多的营销触点。两者不同的定位和分工，能更好的面对激烈的市场竞争，给消费者提供更有价值的服务。

城市展厅和大型体验式门店火热的背后，是市场需求、品牌竞争和营销模式创新等多重因素共同作用的结果。可以预料到，未来将会有更多的品牌入场，线下价值正在被重估，我们也将拭目以待。