美的开创全屋智慧空气解决方案新范式

在专业的画师和观众眼里，墨应有五色，分别是干、湿、淡、浓、焦。同样，在专业的工程师和进阶的需求里，无色无形的空气，也有五个维度即温度、湿度、风感、净度、鲜度。

实际上，围绕着“穹顶之下，呼吸大事”，国内外众多家电厂商已经早已开始了市场的角逐和技术的内卷。尤其是疫情三年以来，居家环境健康被提升到前所未有的高度。卖点趋同、技术同质化的居家空气调节产品更是层出不穷，让消费者莫衷一是。而沿着空气温度、湿度等维度的挖掘和解读，正是同质化的外显。

那么，对已经为国人居家生活专业服务四十多年、且在全球已经拥有约5亿用户的美的而言，面对热度不断上升的居家空气管理市场，又会有怎样的见解和答案?

8月3日，以“美好空气 为家而定”的美的全屋智慧空气解决方案隆重发布。以全空间、全智能、好空气、定制化为构成要件，以主动渠道变革、全屋空气场景、专业人才体系为落地承接，以设计安装交付服务能力、数字化全链路提升能力为底座，为用户定制美好空气。

显而易见，这意味着较之友商，美的充分发挥出自身在用户洞察、品类矩阵、科技创新、渠道构建、数字化建设等核心优势，在站到更高层面进行思考和布局的同时，又有坚实的落地力量和保障力量。

既立足于“空气”这一命题之中、重塑“好空气”的标准；又跳出这一命题本身、从好空气的可行性、保障性、可定制可拓展性着手，美的开创了家庭空气管理的新时代。

四大构成要件 重新定义“美好空气”

美的家用空调研发中心总监张浩博士在演讲开篇明义，美的全屋智慧空气解决方案有四大构成要件即全空间、全智能、好空气、定制化，同时也是美的这一解决方案领先市场的最鲜明特征。

其一，是对于空气质量本身的高标准。在美的看来，美好空气就是要满足“强冷暖”、“舒体感”、“净呼吸”这三大标准。实际上，对用户居家生活而言，这三个标准以更为科学、也更高的标准，囊括并提升了目前市面上所流行的温度、湿度、鲜度、健康度等各个维度。

其二，美好空气，是全空间的美好空气。随着生活品质的提升和家居一体化趋势的推进，用户需要的不仅是家居硬件看起来的美观统一，而是全时全景，让用户在不经意间体会到健康、舒适的自由呼吸。换句话说，全空间的概念，不仅是涵盖各种户型、各个厅室的空间维度，更有全季候、甚至包括一些极端天气的时间维度。

其三，美好空气，是全智能的美好空气。好的科技不是炫技，而是应人而需、应景而动，让人在享受其带来的美好服务时，又不至于为其所累。美的智慧空气管理方案所提倡的智能，就是要求系统能够自动识别屋内空气质量，通过智慧屏、空气感知模块和家居生态系统，联动全屋智慧家电，对用户周围的空气“温度、湿度、甲醛、PM2.5、TVOC、二氧化碳浓度”进行六维感知，通过智能语音控制、APP远程控制等多种交互模式，主动为用户调节到温湿度和风感舒适，清新洁净的空气环境，从而实现“识空气、一屏控、万物联”，为不同用户打造万千情境、因人而异的智能化体验。

其四，美好空气，是可定制化的美好空气。千人千面、追求不同。千情万境，需求不一。在这个选择权已经让渡到用户手中的时代，“可定制”不仅是时代的变迁使然，更是企业争胜于市场竞争的底蕴。美的智慧空气管理方案针对前装、后装的不同需求；房型结构的不同需求；居家人口结构的不同需求；甚至居家特殊人群(如老人儿童)乃至是否养宠物，都有不同的解决方案。

由此可见，在美的看来，此次发布会主题中“美好空气”的内涵，不仅是空气本身标准要高，更要有全场景、可定制、智能化的标准。分析人士认为，这是由“造产品”到“造体验”的转变和提升，进而一举将美的智慧空气管理方案从市面上的技术同质化、卖点雷同化的焦灼中抽离开来，从而将目光转向了更具增量价值的健康、智慧蓝海。

四十多年深厚积累 为“美好空气”保驾护航

定义和标准，是停留在蓝图上的美好。以技术创新力为核心的包括需求洞察、生产制造、渠道构建、服务水平等全方位的企业实力，才是确保“美好空气”标准能落地、有保障的关键。

实际上，早在2014年，美的空调发布“空气智慧管家战略”,一站式解决家庭空气的温度、湿度、洁净度和风速问题。如今十年之后，美的将“空气管理”这一命题再度提出，无疑有了更足的底气和创新。

专为智慧空气管理提供技术支撑的“五大系统”，为美好空气提供了最基础的硬件保证：超集空调系统外机可连续喷焓，低温强热，在-25℃稳定运行同时全液冷、全功率，在43℃制冷效果不打折，确保全季候运行；内机加载除甲醛、除尘、唤起等十项扩展功能，体验更舒适。此外，空气源地暖系统可实现±1℃精控温感，舒适温度始终如一；水基站中央调湿系统40%-60%黄金段调湿；高分子换热芯的全屋新风系统可分区控制，让居家换气彻底摆脱“南北对流时代”；定制级专业健康系统可根据居家环境的不同，进行除菌除醛定制，实现无忧健康呼吸。

以美的智慧空气管理方案的领航者Ⅲ为例，越野级主机，搭载“-25℃~58℃宽温域运行技术“，轻松应对极端天候，在南北气候带的差异下均能高效稳定输，搭载人感科技，无风感有凉感的精准控风，实现居家空间全季候的舒适享受。集成“多系统多模块集控核芯”，可联接“全屋地暖、全屋新风、全屋调湿、全屋健康”不同模块和内机系统组合实现一站式解决方案，满足全屋空气舒享和清净需求。人感科技、人因智能、人居设计，美的领航者Ⅲ以顶尖的科技含量和人本精神，成为当前居家空气管理领域的“旗舰”级解决方案。

五大系统以美的空调四十年来围绕着居家空气的技术积累，为此次新推出的智慧空气管理系统提供了最为先进的技术和硬件保障。同时，多年以来，美的服务全球约5亿家庭用户以及超2亿台激活设备和超11亿次场景执行的庞大数据，正在这一赛道形成美的强大的渠道能力、服务能力和洞悉用户的优势。

正如张浩博士在演讲中所说，美的主动渠道变革所形成的筛选用户、场景化销售渠道；围绕全屋空气场景而构建的分层级终端门店形象；全屋空气设计师团队的搭建，成为美的智慧空气管理方案的“三大承接”，搭建了美的智慧空气管理方案和千家万户之间的通道。而由项目经理、工程师、服务监理和服务管家构成的专业服务团队，则保障了智慧空气解决方案的交付能力。同时，借助美的近年来的数字化建设成果，智慧空气管理方案的项目可以实现从获客引流-宣传转化-过程服务-安装可视-售后的全链路数字化提升。交付能力和全链路数字化提升形成了智慧空气管理方案的“两大底座”，确保其实施和完成。

尤其针对目前用户较为关注的交付，来自一线服务工程师现场揭秘了美的交付底气：美的空调智慧工厂年产924万台空调，331台机器人规模，同时拥有多个智能检测设备和智能物流设备，整个工厂的综合自动化率达到45%。美的智造正在走以“臻工美匠”为标杆的的精益制造之路，在这里，美的工厂可以实现自主设计、加工、调试、研制，帮助智能制造全面升级，树立世界级灯塔工厂形象，打造覆盖售前、售中、售后的全生命周期。

如果说顶尖的技术加持和严苛的标准是美的智慧空气方案系统在竞争中领先的核心，那么得益于美的多年来服务全球用户所形成的“三个承接”和“两个底座”，则在执行层面确保了美的将上述核心优势得以落实和变现。以笔者个人之见，这样的执行和落实，其意义决不亚于前者。

居家空气管理大事件美的撬动行业新升级

据世界卫生组织发布的数据，人的一生有80%的时间在室内环境中度过。中国工程院院士钟南山更是具体指出：“一个人每天要呼吸2万多次，每天至少要与环境交换1万多升气体。

随着人们生活水平的提升和健康意识的逐步增强，室内空气环境引起了越来越多消费者的重视甚至是焦虑。而从市场角度来看，涵盖空气温湿度调节、健康治理、舒适体验的室内空气管理市场达万亿元级别，从而也引发了众多参与者的角逐。

但同时也必须指出的是，由于室内空气管理这一命题所涵盖的品类跨度广、技术挑战大、落地难度高等原因，这一市场目前尽管热度不断攀升，却仍旧缺乏技术更全面更有前瞻性、商业模式上更有落地能力以及营销上更有品牌张力的企业。

业内分析人士认为，此番随着美的全屋智慧空气管理方案的出台，以“既能立足其中，又能跳出命题之外，在更高的维度来审视这一问题并确保其可行性和保障力量”，美的开创出居家空气管理领域所开创的新范式。凭借更全品类、更尖端技术和更专业的市场服务经验，室内空气管理这一板块将迎来一场全面的升级。

40年前，一台轻巧的塑料风扇所搅动的小小气流，曾为万千家庭带来清凉。40年后的今天，借助全屋空气智慧管理方案，美的以更具人文关怀和更先进的科技力量，为全球用户的高品质生活提供服务。正如张浩博士所说，40年之间，美的空调完成了“从空调到空气”的跨越，其中不变的，一直是美的围绕用户而进行的科技创新精神。