疫情之下，三位暖通品牌区域经理人的工作日常

1、​采访对象：某国产中央空调区域经理 孙强

如果没有这场疫情，孙强此时应该在忙着跟进区域各经销商的项目提货，忙着组织开盘会议，忙着召开推广会议，忙着举行各种家装活动，忙着进行区域内的终端建设。

可惜，没有如果。

3月中旬，孙强所在的地市爆发了疫情，没过几天开始了封城，孙强和同事不得不开始了居家办公。80后的孙强是某国产中央空调品牌在当地及周边几个地市的区域经理，负责跟进该品牌所负责区域代理商全年任务的签订和回款、跟进直营商的工程项目提货、推进各种推广会议、策划家装活动以及渠道终端建设。

在居家办公期间，因为不能外出，孙强只能通过电话或者微信和经销商进行沟通交流，沟通提货回款的事儿，原定的各种线下推广会议也不得不暂停。但是由于封城，各种商业场所关闭，他所负责的区域市场分销情况3月份表现特别糟糕。不少项目停工，再加上周边地区都有疫情，物流受阻，导致一些货物滞留在高速上，“还好我们回款规划比较靠前，有效规避了大面积的物流延误，不然有些能开工的项目都要受影响。”尽管如此，孙强所负责区域在今年3月份的出货量也出现了较大幅度的下滑。

不过对于后期的市场，孙强相信疫情后一定会迎来出货量的快速增长。因此，在所在地市刚一解封，他就开始忙碌了起来。他认为面对当前市场，还是需要主动出击，首先稳住渠道信心，帮助代理商做好分销客户的管理和开发，确保代理商的分销流水稳定。在工程项目市场，需要灵活应对，除了招投标项目和总包项目，要深耕中小民用市场，配合中小客户做好技术支持，形成稳定的中小项目流水。还有近期因为疫情需要建设的方舱医院及其它相关项目，他认为也要及时切入，密切跟进，尽最大可能形成成交提货。“市场还是有的，就看你怎么去应对。”

2​、采访对象：某外资中央空调区域推广经理 刘佳

艾肯网在4月初联系到刘佳时，她所在的城市因为疫情，已经封城了，她也已经在家办公了一个多礼拜了。

刘佳是某外资中央空调品牌的区域推广经理，主要负责江苏几个地市的品牌推广，协助渠道经销商策划各种促销活动。3月初，时值家装零售销售旺季，跟许多品牌一样，刘佳所在的企业3月中旬也在当地策划了一波促销活动，希望帮助渠道经销商争取到多的客户。当时，她所负责的几个城市，还一切正常，尽管偶尔有零星疫情，但并没有影响城市的正常运转，因此他们的促销活动也轰轰烈烈的开展起来，并取得了很好的活动效果。刘佳用“太明智和太有前瞻性”来评价这场活动。“如果没有这场活动，今年3月份的零售很难有增长。”

正当刘佳和同事们踌躇满志，准备对3月份活动进行复盘，并开始筹备5.1节点的活动时，她所在的城市因为激增的疫情数字，开始了封城，学校停课、工厂停工、所有营业场所关闭。刘佳有些着急，目前正是销售旺季，她让渠道经销商想办法动起来，但“渠道经销商都被封在家里，表示还能干啥，什么工作都开展不了。”

但刘佳和她的同事们也不能什么都不做，刘佳向艾肯网表示，居家办公的这些天，她已经和同事们策划好了5.1节点的促销活动方案，准备城市一解封，就按照计划启动起来。与此同时，在不能出门的这段时间里，刘佳所在的企业还组织了各种线上培训，涉及产品知识、售后、推广等各个方面，希望帮助渠道经销商夯实内功，提高市场竞争力。

目前刘佳担心的，是她们策划的5.1促销活动能不能如期开展起来，毕竟，她所在的城市还不知道什么时候可以解封。

3、采访对象：某日系中央空调品牌上海地区负责人 齐勇

齐勇是某日系中央空调品牌上海地区负责人之一，主要负责该品牌在上海地区的工程项目销售。

艾肯网联系他的时候，他刚刚结束一场视频会议。齐勇说，他已经说不清具体居家办公多少天了，“在上海还没封城的时候，我们小区就因为疫情封了，那会就开始居家了。”

2021年，齐勇负责的上海区域销售取得了不错的增长，这也让他对2022年的市场充满了期待，准备今年大干一场，再次刷新品牌在上海市场的销售新记录。年初1-2月，市场也按照他的规划在慢慢发展着，2月份尽管由于春节销售有些清淡，但也在他的预期之内。3月份市场上的项目开始多了起来，“尤其是张江区域，临港，金桥、虹桥这几个地方，项目数量挺多”。齐勇和他的团队有选择的参与了一些项目。正当工作按部就班的进行时，上海地区疫情蔓延了。

最开始，是上海部分地区受影响，这自然阻挡不了齐勇拜访客户的脚步，项目对接和项目发货也在磕磕绊绊进行着。“3月底我们有个参与的项目招投标，资料做好后，换了好几个同事才最终在截止日期的最后一天把资料送到甲方那里，因为那段时间不知道什么时候小区就会突然封掉。”随着被封控在家的客户越来越多，齐勇的工作也不得不慢慢停了下来，直到上海全部封城。

上海全部封城后，所有的项目也都停了，但齐勇还是时不时或微信或电话跟客户联络着，偶尔互相分享一些搞笑的信息，缓解长期居家带来的焦躁和焦虑。居家期间，考虑到客户需求，他们总部经常开展线上培训或者线上工厂参观，他也会组织客户进行观看，“客户要时刻联络着，甲方动态也要时刻关注着”。

随着居家的时间越来越长，有些项目开始在线上慢慢启动，齐勇也将在2022年的这个春天第一次参加线上项目招标会。“我昨天刚刚注册完成，具体时间还要等通知，希望结果能如我所愿吧。”

目前，上海仍处于封城当中，解封时间未知，齐勇表示，他相信疫情终将会过去，魔都还是会恢复以往的繁华模样，停滞的市场会慢慢启动，他也会在上海春暖花开时，努力实现自己的职业梦想。(史玮)

注：应采访对象要求，文中的孙强、刘佳、齐勇均为化名。