从2015年的0到2017年3000万，再到2020年6000万，现如今重庆钰美智控环境工程有限公司已在重庆家装零售市场占有重要的一席之地。其公司总经理张彬在接受艾肯网的采访时表示，公司台阶式的增长速度离不开团队的专业性以及暖通全品类舒适家居系统的深化耕耘。

重庆钰美智控环境工程有限公司总经理 张彬

梳理下重庆家装零售市场的发展脉络，2015年之前，暖通舒适家家装零售市场存在以“地暖为主”和“空调为主”的渠道细分，随着竞争加剧2016年渠道市场开始出现舒适家整合的趋势。一直持续到2020年，家装零售渠道体系基本上完成了舒适家产品整合，开始全品类发力。

钰美智控旗下直营店

不同于传统的家装零售商，2015年钰美智控进军家装零售市场之时，张彬就确立了业务方向即舒适家领域，包含了中央空调、地暖、新风、净水等产品。这得益于张彬在公司成立之前从业松下、大金、阿里斯顿等空调地暖厂家的经验、视野以及从厂家离职之后自主创业销售舒适家材料有关。“十分产品，百分安装”，钰美智控在空调、地暖、净水、新风产品方面都配备有完全独立的安装团队。“施工标准方面公司都是向行业头部品牌看齐，施工材料方面因为我们接触的比较早也一直在销售，因此用料标准我们也都是行业一线品牌。”张彬在谈及支撑公司快速稳步发展的因素时总结道，销售前端的专业、服务过程的标准以及售后服务的态度是核心竞争力。

对于目前的重庆家装零售市场，张彬用“腥风血雨”、“剩者为王”来概况。在张彬看来，家装零售市场虽然已经相对成熟，但在体量上其还是一个增长型市场，因此还是有大批量的经销商在坚守，同时也有新的经销商在加入，大家都在发力去分食这块大的蛋糕去提升自己的销量、占有率以及话语权，而这背后就需要每家经销商夯实自己公司的综合实力。不可否认，这在一定程度上推动了渠道商整体实力的进步。但与此同时，价格战的厮杀导致的恶性竞争也让诸多渠道商的利益受损。“利益的受损需要其他方式去弥补，这就需要渠道商去发展多元化的产品路线，但也有个别经销商将其转嫁到施工材料降级、施工工艺简化方面，这对于消费者和公司发展来说显然不是明智之举。”当然，低价竞争并不是重庆区域所特有，这是全国市场所面临的的问题。

公司在市场当中竞争归根结底是人的竞争，同样人员流失和人才难招是目前很多家装零售渠道商所面临的一个问题，“只会谈理想、只会画饼的老板不是好老板，你一定要让你的业务赚到钱，对工作及行业有信心对这份工作有热情，这才是引入人才和培养人才的核心。”张彬强调，公司在这一过程中做了很多的销售工具，培养员工更快的成长，更好的融入到工作环境当中，因此到目前为止，公司有很多业务骨干就是从公司创立之初加入。与此同时，公司的人员规模也一直在稳步增长。“让复杂的事情简单化，更多的赋能于业务团队，我觉得这是一个公司老板或者管理者急需要做的事情。”

谈及公司未来的发展规划，张彬亦有自己的报复和野心，期望未来两到三年，公司在家装零售市场的规模突破亿元。按照钰美智控发展至今的规模增幅，这一目标已然可以实现。对于目标的达成，张彬提到一个重要的支撑点——做大客单价。“对于舒适家产品，在消费者当中的认知已经从高奢品逐渐转换为必需品。消费者观念的转变促会将这个市场的规模再次放大，暖通舒适家产品基本上涉猎的是装修前端产品，其实装修后期的家电设备也可以纳入其中，应该做好纵向深挖。“结合美的的发展路径，我们计划并且已经在推进开设一家城市暖通舒适家+智能全屋家电的城市展厅，除了传统暖通舒适家产品之外，要筛选出适合我们用户群体的其他高端的家电产品例如保鲜冰箱、洗衣机干衣机、洗碗机、微蒸烤箱等一站式的提升客户的全屋智能产品的使用。”

与此同时张彬强调，做好纵向深挖的前提就是服务好前端用户，才会让用户对公司认同、对产品认同、对专业认同，“我们追求的就是在这一领域做专、做精，让客户通过重庆钰美智控环境工程有限公司遇上美的生活。”(欣怡)