2025“我是威能大师”综合技能大赛圆满收官，以赛赋能优化消费者体验

7月21日，随着最后一场实操赛的落幕，2025“我是威能大师”综合技能大赛圆满收官。这场历时两个月秉持着“以赛赋能”理念的大赛，先后在上海、武汉、贵阳、西安、北京、周口六个主赛场开展九场比赛。经过激烈角逐，最终九家威能代理商凭借优异的综合服务能力脱颖而出，荣获桂冠。作为已连续举办八年的赛事，大赛以提升消费者体验为核心，全面淬炼了威能代理商团队的专业能力，为行业的安装水平和服务质量提升贡献力量。

六城九赛淬炼全链路服务能力

作为拥有150余年历史的供热采暖品牌，威能深谙“销售、设计、安装”的价值。供暖作为系统工程，涉及水、电、气等复杂因素，需要在前期全面了解用户房屋布局、需求，从而进行妥善设计和精准正确的安装，让系统长期保持高效运行，为用户营造更舒适省心的居家环境。为此，本年度大赛以提升全链路服务效率与质量、助力冷凝炉置换市场以及扩大代理商市场影响力为目标，围绕用户体验与痛点设置赛事内容，通过系统化的竞技考核推动代理商的服务能力优化升级。

在赛事具体环节设置上，本届大赛顺应家电行业绿色转型趋势以及消费者对绿色节能家电的偏好，以冷凝炉产品为重点，分为理论与实操两部分，对代理商团队开展销售、设计及安装能力的综合考察。通过强化销售顾问的需求挖掘能力，确保客户核心诉求完整传递至设计端；同时提升将需求转化为可执行方案的能力，完善施工交底流程；在安装环节，进一步规范安装人员对燃气壁挂炉本体、烟道、水电气、控制器等工艺的执行标准，实现从需求、设计到安装的精准落地。

八年沉淀为家庭温暖护航

从2018年首届赛事的单一安装能力考核，到2025年的综合服务能力提升。八年间，“我是威能大师”技能大赛已从单一技能比拼成长为涵盖提供舒适家居整体解决方案的高标准赛事。

这背后是威能对消费者体验的高度重视。自1995年进入中国市场以来，威能在中国建立了35家分支机构，拥有超1200家合作伙伴、2000家线下展厅，并入驻各线上电商、社媒平台，方便消费者随时随地体验威能产品与服务。

“这不仅是一场比赛，更让我们收获了全方位的赋能。在参赛过程中，我们既深刻意识到理论知识仍需深耕细研，也更清晰地体会到标准化安装在服务全链路中的重要价值。”威能参赛代理商表示。

以消费者体验为核心，通过竞赛提升威能代理商伙伴的服务能力，从而为用户带来更优质的服务体验是大赛一以贯之的初心。未来，威能也期望以赛事为纽带，不仅推动内部服务体系迭代升级，更带动全行业服务标准整体跃升，让专业、高效、温暖的服务惠及更多家庭。