海信举办红焰系列热泵品质溯源的背后

2025年7月18日，海信中央空调迎来重要时刻——第2000台红焰Ⅲ系列热泵产品正式下线。这一里程碑事件不仅标志着该系列产品在市场认可度上的跨越式提升，更成为海信中央空调向行业与用户展示其在空气能热泵领域技术实力与品质坚守的重要窗口。

当天，海信还举办了品质溯源活动，邀请暖通、科技、家居等领域媒体达人以及消费者和经销商共同参与。从海信城市会客厅到黄岛工厂，从设备实验平台到无人生产车间，海信将热泵产品的研发、生产等幕后工作展现在嘉宾们面前，让市场看到真正支撑产品价值的“里子”。

事实上，红焰Ⅲ系列早在2025年中国热泵展便已惊艳亮相，凭借- 35℃稳定制热、58℃高温制冷的极端环境适应能力，以及一级能效、十年质保等核心优势，迅速吸引了经销商与终端用户的广泛关注。

而此次举行品质溯源活动，背后是海信日立对自身技术积淀的自信，对用户需求的深度回应，更是在热泵行业陷入“价格内卷”困局时，以品质为王破局的战略选择。

破局行业痛点：以硬核实力构建品质护城河

近年来，在双碳目标与清洁采暖政策推动下，热泵市场迎来爆发式增长，但行业快速扩张也带来诸多乱象：部分企业为抢占市场，偷工减料导致产品制热效率衰减快、极寒天气产品趴窝；安装不规范引发能耗偏高、故障频发；售后响应滞后让用户陷入“买时容易用着难”的困境。这些痛点不仅制约行业发展，更让消费者对热泵产品的信任度打了折扣。

面对行业痛点，海信热泵以逆向思维破局，从研发、生产到服务构建全链条品质壁垒。

在研发端，海信将实验室搬进极端环境。位于黄岛的研发基地内，暴风雪实验室可模拟-35℃极寒与强风雪天气，噪音实验室将运行分贝控制在40分贝以下，温度传感实验室精准捕捉±0.5℃的温差变化，淋雨实验室则以台风级降雨量测试整机密封性。数百项极端测试覆盖从东北极寒到南方潮湿的全场景，确保红焰Ⅲ系列在任何环境下都能稳定运行。这种以用户实际使用场景为测试标准的研发逻辑，让产品从根源上规避了“实验室数据好看、实际使用拉垮”的通病。

在生产制造环节，全球首座多联机灯塔工厂为热泵产品提供品质保障。作为行业首个获此认证的智能制造基地，其搭载的AI视觉检测系统可识别0.1mm的部件瑕疵，自动化生产线实现98%的工序无人化操作，从压缩机到换热器的每一个核心部件都经过毫米级品控。

更关键的是，红焰Ⅲ系列坚持真材实料：搭载日立补气增焓变频压缩机，确保-35℃制热不衰减；采用阿法拉伐板式换热器，传热效率是传统壳管换热器的3-5倍；宽翅片换热技术较竞品提升13%的换热面积。这种“不将就”的用料标准，与行业内部分企业为压低成本采用低配配件的内卷行为形成鲜明对比，用扎实品质重新定义热泵产品的价值基准。

在服务端，海信则以全生命周期为用户兜底。践行“好省心、好省钱、好安心”的三好理念，售前提供定制化设计方案，根据房屋结构、采暖面积精准匹配机型；售中实施精工安装标准，从管道走向到冷媒充注都有数字化管控；售后承诺24小时响应、十年超长质保，甚至覆盖核心部件的损耗更换。这种从选购到报废的全链路服务，彻底解决了用户对安装差、维修难、成本高的担忧。

深耕热泵赛道：领军企业的全链路战略布局

作为深耕暖通空调行业20余年的领军企业，海信日立公司对热泵市场的布局从未局限于单一产品，而是以技术深耕、场景适配、生态共建为核心，构建覆盖产品、渠道、服务的全链路战略，推动热泵行业从政策驱动向市场驱动升级。

在产品开发上，海信坚持场景化创新。以红焰系列为核心，构建起覆盖多元需求的产品矩阵：红焰Ⅲ系列主攻北方极寒地区采暖，水润系列聚焦南方采暖+热水+新风的舒适家居场景。同时，依托灯塔工厂的智能制造能力，这些产品不仅实现4项一级能效认证，更通过智慧操控系统与全屋智能联动，让用户可远程调节温度、监测能耗，真正实现按需供暖、精准节能。这种以技术迭代匹配场景升级的思路，让海信热泵产品在不同市场都能形成差异化竞争力。

渠道建设上，海信打破重城市轻乡镇的传统模式，推动全域渗透。在巩固工程、地产等公建渠道优势的基础上，加速向中小项目、乡镇市场下沉：通过区域网格化配套线上场景化套餐+线下体验店模式，让用户在门店即可直观体验到不同产品的制热效果。与设计师、房企共建样板工程，在北方采暖、南方舒适家居等场景打造标杆案例；联合抖音、京东等平台的达人开展“真实使用测评”，以口碑传播撬动下沉市场。

活动当天，海信也邀约KOL/KOC们成为海信空气能品质体验官，并为他们颁发“品质体验官”荣誉证书，期待他们用自身的经历，将更多海信空气能的“温暖”品质带给更多用户。

在渠道拓展方面，海信推出政策+资源+成长的三位一体激励体系：不仅提供装修补贴、库存周转支持，更通过技术培训、数字化工具赋能提升其服务能力，推动合作关系从单纯卖货向共同服务用户转型。

服务体系的升级则与渠道下沉同步推进。依托24小时响应的服务架构，即使在偏远乡镇，用户也能享受到与城市同等的售后保障。针对北方煤改电用户，海信还推出冬季巡检专项服务，在采暖季前主动上门检修，确保设备以最佳状态运行。这种服务跟着用户走的策略，让热泵产品的“最后一公里”不仅是销售的终点，更是用户体验的起点。

以上举措可以看出，海信的战略布局直指热泵行业的未来。一是以技术突破打破地域限制，让热泵在极寒地区也能成为主流采暖方式；二是以品质坚守对抗价格内卷，重塑行业价值标准；三是以全链路服务消除用户顾虑，推动市场从被动接受转向主动选择。

正如青岛海信日立空调营销股份有限公司总经理王学斌所言：“热泵市场的爆发不是短期风口，而是能源转型的长期趋势。海信要做的，就是以技术为根、用户为本，让中国热泵成为品质名片。”

事实上，在第2000台红焰Ⅲ系列下线的背后，是海信20年技术积淀的厚积薄发，更是对绿色温暖赛道的坚定布局。当行业还在纠结于成本与价格时，海信已用品质溯源告诉市场：真正的竞争力，永远藏在用户看不见的研发细节、生产标准和服务承诺里。

这或许正是中国热泵行业从规模扩张迈向高质量发展的关键所在。