重庆硕宸机电刘跃：扎实做好每一个项目

在艾肯网致电刘跃的时候，他正在跟一个朋友在专卖店里喝茶。而这个朋友，在此之前是他的一个客户。把客户处成朋友，然后再由朋友介绍更多的朋友，成为了今年刘跃在专卖店经营上的主题。

2020年，刘跃从品牌辞职，成立了重庆硕宸机电设备有限公司，选择了当时正处于高速增长态势的两联供赛道，在对比了所有两联供品牌后，他选择了麦克维尔作为主营品牌并在重庆市渝北区开设了一家专卖店。

与重庆地区其他家装零售经销商在2023年遭遇的增长困境不同，刘跃向艾肯网表示硕宸机电在2023年还是取得了一定幅度的增长。但是这个增长在刘跃看来，不是今年的销售做的很好，而是在于2022年做的太差。刘跃表示，去年的经营时断时续，硕宸机电并没有很好的打开市场，积累的老朋友也不够多，这一情况在2023年的市场中得到了弥补。

重庆硕宸机电设备有限公司总经理 刘跃

同大部分家装零售渠道经销商一样，老客户介绍成为了目前客户群体来源的最重要的途径，尤其是对于两联供机组产品市场。两联供机组产品目前大部分用于别墅或者大平层，如果没有熟人的介绍，这部分的客户很难通过一两次打交道就达成合作。而前一个客户在接受到细致周到服务建立信任的情况下是愿意介绍其他朋友的。“这比你说得天花乱坠的效果好的多。”刘跃笑着向艾肯网表示。

尽管如此，刘跃还是认为今年重庆地区的家装零售市场竞争异常激烈。在他看来，包括自媒体、小区广告、社媒广告之类效果已经不大了，尤其是对他所经营的两联供机组产品，这一产品还有一个趋势是会被前端如装修公司等截留，因此，诸如小区蹲点之类的活动效果也不大。在今年端午节的时候，硕宸机电参加了当时举办的重庆家博会。“整个活动复盘下来宣传的意味更大一些，实际达成的合作基本没有。”刘跃说道。

尽管在销售额上实现了增长，但是刘跃还是感知到了客户群体方面的一些细微变化。从住宅类型来看，今天别墅用户有增长的趋势，平层用户有所减少，这也多少反映了目前家装零售行业的趋势，即中间层用户少了，或者是他们不再选择两联供机组产品。而且即便是别墅用户，对产品的需求也是一再压缩，整体行业环境不容乐观。

在这样的情况下，刘跃认为，硕宸机电更应该扎扎实实做好每一个项目。刘跃认为自己是一个理工男、技术男，那么发给客户的方案就必须要严谨。刘跃提出了“两分产品、五分方案、三分安装”的观点，在他看来，设备在出厂的时候都是经过层层把关保证了其很高的合格率，这之后的方案则显得尤为重要。“方案当中如果配置选大了，会影响客户的初投资，影响后期的运行费用；如果选小了运行效果会打折扣。所以这个过程中要拿捏好方案的配置，就很考究你的专业技术。”刘跃表示，他自己家里就用的麦克维尔的两联供机组产品，在他的小区同样的产品他做了有将近二十套，即便是在号称“火炉”的重庆，在炎热的夏天也没有收到一起热保护停机的投诉。

从业务量上来看，刘跃表示今年二、三季度相对会忙一些，到十月份开始业务量就少了。刘跃也在摸底重庆地区的家装零售市场，也见证了一些专卖店的关门。“对于未来的市场，我感觉不太乐观，明年整个市场不会有很显著的增长，能保持住现状应该就不错了。但是也无须太担心，重庆这种火炉城市对空调一定是刚需。我们只能一步一个脚印，等到市场回暖的那一天。”最后，刘跃这样说道。