【2020年终盘点】疫情之下的“补贴”

2020年的开局注定这一年将成为不平凡的一年，一场始料未及的疫情将中央空调市场拉入前所未有的困境。但真正的不平凡还在于，被疫情隔阂了交际、被病毒封锁了出路的一季度，在最艰难的时期，厂家和商家选择“战”在一起，同舟共济，互扶互助，共克时艰。

短时间内，大部分中央空调企业都加入了抗疫行动，通过捐赠资金、物资等行动给予了力所能及的最大支持，尤其对于中央空调市场的经销商们来说，疫情的蔓延限制了人们线下消费能力和活动范围，而且延迟开工以及日常的租金、人员工资等客观因素，进一步加重了负担。面临着客流锐减、错失第一个“小旺季”、复工延期、终端活动开展受限、库存及资金周转慢等一系列连锁效应，渠道承受着巨大的经营压力，尤其是中小暖通公司，一方面依靠现金流支撑被迫拉长工程周期，另一方面，即使停工也依然得面对各项成本支出，可谓雪上加霜。

幸运的是，大部分合作厂家第一时间站出来对经销商们进行了各项工作上的支援和资金上的补贴，来降低渠道的经营成本，关键时刻，成为大家可以依靠的臂膀。

2月初，海信日立公司率先面向全国核心经销商的专业店推出了房租补贴政策，包括日立中央空调、海信中央空调、约克VRF专卖店，根据各地实际情况给予不同额度的、为期一个月的房租补贴，同时还出台了关于提货方面的相关奖励政策。同样在2月份，东芝中央空调也迅速做出了动作，根据各地实际情况酌情给予补贴，补贴对象为东芝空调官网认证的所有TCS专业店，根据地区和疫情影响程度的不同，会给予相应的补贴，湖北等重点疫情地区补贴翻一番，以缓解各专业店的租金及人员工资压力。2月28日，松下中央空调也特别推出了关于抗击新冠疫情的专项补贴，主要针对2019年正常合作且2020年继续签约的松下主力店铺，补贴内容包括店铺房租、人员费用，以及搭载健康除菌功能nanoe机型的主推激励，根据各地实际情况执行到位。3月6日，三星中央空调营业部也出台了给代理商的补贴文件，主要对核心代理商进行支援，包括抗疫物资赠与及运营补贴等，给予合作伙伴最大的支持。

此外，还有一些品牌区域上也自发展开了对渠道的支援，其中，大金华东地区给PROSHOP经销商一个月的店铺租金补贴，以及入社半年内的新人业务员以一定金额的工资补贴和每一位一线业务员的慰问金；四川格力中央空调销售公司拿出了300万元用于补贴一线经销商的房租；富士通将军中央空调杭州事务所推出了购买中央空调领取工厂现金补贴的政策；还有些中央空调企业着重推出了针对湖北区域经销商的相关补贴政策……

与此同时，几乎大部分中央空调企业都为经销商和一线人员准备了各种消毒物资，并且提供了丰富的线上教学和直播课程，给经销商提供培训和技术支持。在这样一个特殊时期，厂商一起做沉淀、做投入，以尽快走出困境，迎接拐点的到来。

俗话常说，厂商关系是唇亡齿寒，在2020年市场给出的解读或许更为深刻，锦上添花不如雪中送炭，物质上的援助，升华为精神上的鼓励，因此，特殊时期正是增强厂商凝聚力、建立深度合作关系的最佳时期。相较之下，疫情对生产层面的影响相对较小，但是对下游的波动势必又会传导至上游，所以厂家必须对经销商的困境感同身受。

如何帮助经销商及时止损和“减负”，一方面，是为经销商输血救命，一场疫情犹如“试金石”，只有关键时刻保护好经销商，避免让经销商在市场下行的情况下继续承担重负，才能稳定信心，是获得真正的忠诚度和美誉度的明智之举。另一方面，是企业自救能力的一种体现，是品牌自身建立的信心和强大的抗风险能力的一种体现。

实际上，危机的到来并不完全是一件坏事，从今年的环境来看，疫情期间用于救急的营销举措，正在成为厂商直接共同协力的新方向，线上报价、线上设计、线上出方案，甚至在线上为消费者提供售后服务，也成为常态化的销售模式。而后疫情时代随着人们对家居产品健康功能的关注，带有健康、洁净、舒适气流等功能的产品更受青睐，从关注产品到关注“消费者”，更多的机会也在加速到来。更值得一提的是，疫情期间也出现了一些新合作模式，打破既定的厂商关系，进一步优化了渠道组合，加速了渠道的迭代升级，进而提升了企业的抗风险能力。(朝夕)