——访上海捷净空调工程有限公司总经理王小蓓

    上海作为一座经济发达的现代化大都市，高耸的写字楼比比皆是，“精装修”蔚然成风，小区配备家用中央空调成为一种不可或缺的“标配”，巨大的市场需求在消化了数十亿的中央空调设备的同时，也催生了一大批年营业额过亿元的工程商。上海捷净空调工程有限公司就是其中较为出色的一个，总经理王小蓓在上海家用中央空调行业中是个佼佼者，初识王小蓓，也是在上海家用电器行业协会家用中央空调专业委员会上，他是这个委员会的副主任之一。

    王小蓓之前一直从事与暖通相关的机电行业，1992年进入暖通空调行业，从事暖通空调工程服务。从1992年成立“上海静安区中联机电制冷设备经营部”，到1995年成立“上海合能机电成套装置有限公司”，1998年成立“上海捷能机电成套装置有限公司”，2000年成立“上海捷净空调工程有限公司”，再到2005年成立“上海天捷楼宇设备有限公司”。王小蓓的业务范围慢慢从制冷空调业务扩展到楼字设备、电梯、厨卫器具等全方位和家居配套业务。

    在与我们的整个访问过程中，王小蓓反复申述一个主题就是“质量”。王小蓓经常挂在嘴边的话是“质量是我们的生命线”。这一理念已成为他的企业的核心原则。

    当我们让王小蓓谈谈自己的成功经验的时候，王小蓓不无感慨地说：“不能说是成功的经验了，只能说是我的一些经历。在我这么多年的创业过程中，有成功，有不足，也有彷徨，但我明确了自己的目标和方向，秉持专注于一的精神，直到成功。这些年来，不但是公司业务扩大上升的过程，也是我本人不断成长的旅程。当时创业可投入资金有限，员工人数也不多，只能做一些活塞式机组、螺杆式机组、离心式机组、变风量空调机组及风机盘管等中央空调设备的维护和保养工作，由于对工作精益求精，不断地帮客户出谋划策，降低设备运行成本，同时便于管理并满足个性使用的要求，诚信可靠的服务得到了用户的肯定，为我司树立了良好的社会形象。业务随之就像滚雪球一般，从空调系统售前的系统设计、销售服务，工程施工的售中服务，完善的售后维修服务，形成了目前一条龙的服务模式。”